中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )2011年度工作會(huì )議
暨南通承辦2011中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)通報會(huì )
2011/02/23
各企業(yè)呼叫中心負責人：時(shí) 間 |
主 題 | 嘉賓 |
| 13:00 pm-13:30 pm | 來(lái)賓簽到 | 會(huì )議主持呼叫中心專(zhuān)委會(huì )副秘書(shū)長(cháng)張霞 |
| 13:30 pm–13:35 pm | 介紹來(lái)賓 | 呼叫中心專(zhuān)委會(huì )副秘書(shū)長(cháng)張霞 |
| 13:35 pm–13:50 pm | 領(lǐng)導致辭 | 中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)王寧 |
| 13:50 pm–14:10 pm | 2010年度專(zhuān)委會(huì )工作總結及2011年度工作計劃 | 呼叫中心專(zhuān)委會(huì )秘書(shū)長(cháng)米輝波 |
| 14:10 pm–14:20 pm |
公布通過(guò)新任副理事長(cháng)名單 | 呼叫中心專(zhuān)委會(huì )副秘書(shū)長(cháng)張霞 |
| 14:20 pm–14:30 pm | 頒發(fā)新任副理事長(cháng)聘書(shū) | 王寧、劉曙光 |
| 14:30 pm–14:50 pm | 參會(huì )代表發(fā)言 | 理事單位代表 |
| 14:50 pm–15:20 pm | 南通承辦2011中國最佳呼叫中心活動(dòng)發(fā)布會(huì ) | 南通市商務(wù)局局長(cháng)羌強 |
| 15:20 pm–15:30 pm | 2011年度中國呼叫中心高峰論壇及最佳呼叫中心評選活動(dòng)介紹 | 承辦單位 CTI論壇總經(jīng)理秦克旋 |
| 15:30 pm-16:00 pm | 來(lái)賓交流提問(wèn)時(shí)間 |
中國電子商會(huì )
呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )
二Ｏ一一年二月
CTI論壇報道
| CNCCA秘書(shū)長(cháng)與印度NASSCOM總裁在中印BPO論壇交流 2010-08-09 |
| CNCCA發(fā)起建立客戶(hù)服務(wù)行業(yè)同心心理熱線(xiàn) 2010-04-08 |
| CNCCA 會(huì )員/理事單位申請 2010-01-06 |
| CNCCA 2010年度工作會(huì )議將于3月在上海召開(kāi) 2010-01-06 |
| 中國呼叫中心人力資源報告發(fā)布及研討會(huì ) 2009-02-10 |