Gartner:2012年十大最重要移動(dòng)應用
2011/02/21
2月16日消息，Gartner發(fā)布2012年十大最重要的移動(dòng)應用。側重在平均銷(xiāo)售價(jià)格超過(guò)300美元的高端設備上。 這些流行的移動(dòng)應用具有適應移動(dòng)環(huán)境的獨特功能，而不是網(wǎng)絡(luò )應用的移動(dòng)延伸。
Gartner研究總監沈哲怡表示：“移動(dòng)應用將會(huì )是一個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)領(lǐng)域，吸引眾多利益相關(guān)者的興趣。越來(lái)越多的移動(dòng)應用將在高端設備上定義用戶(hù)體驗，此外，那些積極在平臺上整合創(chuàng )新應用和技術(shù)的設備廠(chǎng)商將擁有競爭優(yōu)勢。”
移動(dòng)應用本身不僅能帶來(lái)良好收入（2012年最終用戶(hù)支出預期為159億美元），而且也能推動(dòng)硬件銷(xiāo)售、廣告支出和技術(shù)創(chuàng )新。Gartner預計，品牌公司日益將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算向移動(dòng)渠道及具有尖端應用的實(shí)驗上轉移以捕捉市場(chǎng)和銷(xiāo)售機會(huì )。那些與最新發(fā)展保持一致的公司和技術(shù)、服務(wù)提供商將使其產(chǎn)品脫穎而出，提升品牌形象、保持用戶(hù)忠誠度。
Gartner指出的2012年十大消費應用包括：
基于位置的服務(wù)（LBSs）：位置是向用戶(hù)提供基于情境的服務(wù)的主要推動(dòng)力之一。Gartner預計，到2014年，LBSs消費者用戶(hù)群總體將達到14億。LBS努力提供與用戶(hù)情境相一致的特性和功能，將用戶(hù)位置、個(gè)人喜好，性別，年齡，職業(yè)，意向等考慮進(jìn)去，從而提供了比基本定位服務(wù)更智能的用戶(hù)體驗。Gartner分析師認為，情境感知服務(wù)（Context-aware services）是移動(dòng)應用的一個(gè)關(guān)鍵趨勢，而位置是關(guān)鍵推動(dòng)力。
社交網(wǎng)絡(luò )：移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )是Gartner追蹤的19個(gè)移動(dòng)應用中增長(cháng)最快的消費移動(dòng)應用。社交網(wǎng)絡(luò )平臺吸納日益增長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )信息流量。它們正在成為日益增長(cháng)的信息、電子郵件流量、視頻、照片、游戲和電子商務(wù)的門(mén)戶(hù)、中轉樞紐及云存儲。隨著(zhù)主流部署的推進(jìn)，全球社交網(wǎng)站將朝與使用開(kāi)放式APIs的第三方共同提供服務(wù)的方向發(fā)展，而且很有可能演變?yōu)橐粋�(gè)基礎設施提供商，扮演著(zhù)數據倉庫角色，提供用戶(hù)數據并訪(fǎng)問(wèn)更面向消費者的品牌。
移動(dòng)搜索：可視化搜索通常是與產(chǎn)品搜索相關(guān)聯(lián)的，以進(jìn)行價(jià)格比較或了解產(chǎn)品信息。為了使移動(dòng)搜索達到新水平，應用允許用戶(hù)基于諸如撥打電話(huà)或預訂、購買(mǎi)機票、訂購等結果采取相應行動(dòng)。Gartner建議搜索提供商圍繞手機建立體驗，在給定的短時(shí)間內，允許用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)即時(shí)結果并采取行動(dòng)。移動(dòng)設備廠(chǎng)商應與有前途的搜索提供商結成伙伴或將其并購以整合技術(shù)，最好在平臺層上整合，以提供差異化的用戶(hù)體驗。
移動(dòng)商務(wù)：當今，移動(dòng)商務(wù)是電子商務(wù)的延伸，但是在更小的外形里并擁有更簡(jiǎn)化的體驗。然而，在未來(lái)的兩年，Gartner預計將出現獨特的移動(dòng)功能，例如商店的“Check in”功能將提醒零售商你在哪里，或簡(jiǎn)單地通過(guò)拍攝商品或實(shí)體店中的條形碼的照片并將其放在購物車(chē)中而完成添加商品的能力。未來(lái)，Gartner預計，隨著(zhù)HTML5開(kāi)始部署，更豐富的移動(dòng)商務(wù)功能將從本地應用擴大到移動(dòng)瀏覽器上，盡管這將會(huì )在比較晚的階段中發(fā)生。
移動(dòng)支付：盡管2011年開(kāi)始生產(chǎn)的高端手機里包括近距離通信（(NFC)支付，Gartner并不認為到2015年以前這將成為主流趨勢。為了獲得消費者，支付解決方案提供商需要為用戶(hù)解決易于使用的問(wèn)題并為消費者解決易于執行的問(wèn)題，而不會(huì )影響安全性。他們也需要提升用戶(hù)意識，擴大服務(wù)范圍并強調易用性以吸引最終用戶(hù)。
情境感知服務(wù)：情境感知服務(wù)通過(guò)使用個(gè)人興趣、意向、歷史、環(huán)境、活動(dòng)、日程表、優(yōu)先事項、聯(lián)系和偏好等信息提供改進(jìn)的用戶(hù)體驗以預見(jiàn)用戶(hù)的需求并積極提供最適當的內容，產(chǎn)品或服務(wù)。移動(dòng)運營(yíng)商與手機制造商一起應提供包括電話(huà)查詢(xún)、繪圖、廣告和隱私控制等更多的位置服務(wù)。
目標識別（OR）：高端設備擁有增強傳感器和處理能力，使復雜的應用能夠識別包括特定感興趣對象在內的用戶(hù)環(huán)境，由于OR提供一個(gè)易于使用的界面，到2012年，更多具有增強功能的應用將會(huì )上市。當OR功能與比較傳統的應用功能相結合的時(shí)候，用戶(hù)將依賴(lài)照相機和其它設備傳感器作為通信工具，提供用戶(hù)先進(jìn)的搜索功能和大量豐富的娛樂(lè )和生產(chǎn)力功能。
移動(dòng)即時(shí)通訊（MIM）：Gartner預計，MIM將吸引消費者采用由像Skype這樣頂級的OTT服務(wù)提供商提供的統一通信客戶(hù)新類(lèi)型的業(yè)務(wù)。這些服務(wù)提供商正在威脅著(zhù)傳統的通信服務(wù)提供商的語(yǔ)音收入。那些考慮將MIM納入為其新產(chǎn)品的公司應考慮將MIM和其它諸如位置和狀態(tài)等類(lèi)型的通信產(chǎn)品進(jìn)行整合，但要謹慎發(fā)展像社交網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)聯(lián)盟等其它功能。
移動(dòng)電子郵件：智能手機通過(guò)現有電子郵件的低成本移動(dòng)服務(wù)擴展等一系列技術(shù)改進(jìn)來(lái)推動(dòng)移動(dòng)電子郵件的普及。Gartner預計，全球移動(dòng)電子郵件用戶(hù)將從2009年的3.54億發(fā)展到2014年的7.13億，占全球移動(dòng)用戶(hù)群的10.6%。電子郵件地址是個(gè)人化且及其棘手的問(wèn)題，因此運營(yíng)商、電子郵件服務(wù)提供商和OTT服務(wù)提供商有機會(huì )鎖定消費者。技術(shù)和服務(wù)提供商應考慮如何才能使消費者容易地使用其所屬的移動(dòng)電子郵件服務(wù)以確保與顧客長(cháng)期的服務(wù)關(guān)系。
移動(dòng)視頻：擁有較大屏幕的手機和平板電腦為視頻消費提供理想平臺。Gartner認為，運營(yíng)商和內容提供商在未來(lái)的幾年會(huì )推動(dòng)移動(dòng)視頻的使用。手機運營(yíng)商應與YouTube和其他流行的視頻提供商合作，以便用戶(hù)能在其手機上復制上網(wǎng)行為，而移動(dòng)設備制造商應在其高端設備上整合高清和3D功能，尋求預先安裝或通過(guò)移動(dòng)應用商店免費下載等捆綁內容。
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