大連西崗居民撥打熱線(xiàn)可獲100項便民服務(wù)
2011/02/11
您好，我想買(mǎi)25公斤大米！”“我想訂餐！”“我家的下水道堵塞了，能來(lái)幫我疏通嗎？”……1月4日西崗區綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)通后，86812349便民服務(wù)熱線(xiàn)每天都會(huì )接到近百個(gè)求助電話(huà)。在西崗區，居民生活中遇到急難事兒都可以撥打86812349，一個(gè)電話(huà)就可以輕松解決日常生活中遇到的小問(wèn)題。據悉，通過(guò)撥打服務(wù)熱線(xiàn)居民可獲得100項便民服務(wù)，熱線(xiàn)開(kāi)通后，受惠人群已達1000余人。這也是全市唯一一家區級社區綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。
西崗區社區綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺是以西崗區民政86812349便民服務(wù)熱線(xiàn)、西崗社區服務(wù)網(wǎng)以及全區7個(gè)街道和45個(gè)社區的單線(xiàn)呼叫平臺構成的社區服務(wù)電話(huà)網(wǎng)為服務(wù)窗口，向西崗區廣大居民、居家老人、以及駐區企事業(yè)單位提供全方位的一號式、一網(wǎng)式、一站式的便民信息服務(wù)。社區綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺集社區建設、社區管理、社區辦公、社區服務(wù)、社區風(fēng)采、居民建言、居民監督、居民與社區互動(dòng)為一體，設置了社區綜合服務(wù)、居家養老服務(wù)、網(wǎng)上建言問(wèn)計與民生等幾個(gè)板塊。居民可以及時(shí)了解社區發(fā)布的通知、公告、活動(dòng)安排等即時(shí)信息，可以方便的查詢(xún)社區服務(wù)信息，下載辦事資料，還可以參與社區建設、提出服務(wù)需求、評價(jià)社區管理與服務(wù)。西崗區社區綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺的開(kāi)通，進(jìn)一步提高了居民生活質(zhì)量，提升了社會(huì )應急救助水平，緩解了居家養老社會(huì )難題，打造了以居民為中心的10分鐘社區生活服務(wù)圈。
西崗區社區服務(wù)網(wǎng)包括網(wǎng)上黃頁(yè)、公共服務(wù)、公益服務(wù)、便民服務(wù)、中介服務(wù)、商品與服務(wù)等多項內容。網(wǎng)上黃頁(yè)盡可能詳細地公布轄區內各種經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的電話(huà)，例如，美容理發(fā)店、學(xué)校、律師事務(wù)所、超市、建筑公司、物業(yè)、協(xié)會(huì )等；中介服務(wù)為居民提供家政、家教、零工信息，發(fā)布招聘求職信息；公益服務(wù)包括社區綜合服務(wù)、駐區便民服務(wù)和居家養老服務(wù)，居民不但可以打電話(huà)申請服務(wù)，還可以報名參加社區志愿服務(wù)。居民只需登陸網(wǎng)站就可以查閱轄區內各種營(yíng)業(yè)信息和便民服務(wù)信息。不能上網(wǎng)的居民，只需記住社區呼叫系統的客服電話(huà)86812349，就可以輕松獲得轄區內的各種信息。
據了解，目前西崗區社區服務(wù)中心已與轄區235家商戶(hù)建立了聯(lián)系，其中58家商戶(hù)可以提供送貨上門(mén)服務(wù)，39家商戶(hù)可以提供上門(mén)項目，88家商戶(hù)可以提供生活服務(wù)，50家商戶(hù)可以提供便民零售服務(wù)。這些服務(wù)涉及酒店、藥店、超市、理發(fā)、攝影等多個(gè)行業(yè)，可以為居民配送糧油食品、醫藥用品、生活用品、煙酒飲料、桶裝飲用水等生活所需，也可以提供送餐、理發(fā)服務(wù)。此外，社區黃頁(yè)已經(jīng)錄入電話(huà)信息311條，政策咨詢(xún)已錄入85條。
大連日報
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