山東設立首家外資離岸呼叫中心及外包維權站

2011/01/09

　　記者日前從山東省商務(wù)廳了解到，最近一段時(shí)間以來(lái)，我省服務(wù)外包業(yè)大動(dòng)作不斷，正在全方位“開(kāi)花”。不但設立了省內第一家外商投資離岸呼叫中心，引進(jìn)了中國服務(wù)外包“五十強”之一的陜西中盈藍海企業(yè)新技術(shù)股份有限公司，而且已經(jīng)開(kāi)始建設山東服務(wù)外包實(shí)訓基地，設立了全國首家外包維權站。

　　去年12月中旬，由山東旅科集團總公司與在加拿大 注冊的ska共同出資，在濟南市設立的中外合資企業(yè)山東美龍科技有限公司獲批。公司總投資4080萬(wàn)美元，注冊資本1360萬(wàn)美元，主要經(jīng)營(yíng)離岸呼叫中心、服務(wù)外包及相關(guān)業(yè)務(wù)，是我省批準設立的第一家經(jīng)營(yíng)離岸呼叫中心業(yè)務(wù)的外商投資企業(yè)。

　　緊隨其后，青島開(kāi)發(fā)區管委會(huì )與陜西中盈藍海創(chuàng )新技術(shù)股份有限公司舉行簽約儀式，總投資3.5億元的中盈藍海BPO （即業(yè)務(wù)流程外包服務(wù) ） 項目正式落戶(hù)該開(kāi)發(fā)區。該項目將依托青島西海岸的人才、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢，努力打造全國領(lǐng)先的BPO 產(chǎn)業(yè)集群。其服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區最終規模將達到5萬(wàn)人，年產(chǎn)值5億美元。據了解，中盈藍海創(chuàng )新技術(shù)股份有限公司是一家專(zhuān)門(mén)提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)商，2007-2009年連續3年入圍“中國服務(wù)外包企業(yè)最佳實(shí)踐五十強”。

　　與此同時(shí)，由山東省商務(wù)廳投資6000萬(wàn)元設立的山東省服務(wù)外包實(shí)訓基地落戶(hù)青島保稅港區。該實(shí)訓基地建筑面積1500多平方千米，主要采用引進(jìn)、聯(lián)合、協(xié)作等形式，與著(zhù)名服務(wù)外包企業(yè)及培訓機構合作，為青島及山東地區服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展提供人才培養服務(wù)。預計基地運營(yíng)后,每年可為社會(huì )和企業(yè)培訓服務(wù)外包人才3000余名，形成青島及山東地區服務(wù)外包人才培養公共實(shí)訓基地。

　　濟南市服務(wù)外包知識產(chǎn)權維權援助工作站也于近日正式揭牌，這在全國尚屬首家。據了解，隨著(zhù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，因知識產(chǎn)權意識不強而引發(fā)的糾紛不斷增多。該工作站是在中國（濟南）知識產(chǎn)權維權援助中心基礎上，由濟南市商務(wù)局和知識產(chǎn)權局聯(lián)合設立的，將幫助服務(wù)外包企業(yè)提供知識產(chǎn)權培訓、信息服務(wù)、咨詢(xún)、宣傳、專(zhuān)利申請、維權援助等方面的服務(wù)。

　　山東省商務(wù)廳提供的數據顯示，隨著(zhù)世界服務(wù)外包業(yè)向中國等新興國家的轉移，我省服務(wù)外包也在快速、全面啟動(dòng)。去年全省服務(wù)外包企業(yè)達600多家，離岸外包執行額5億美元，就業(yè)人員達到10萬(wàn)人。

經(jīng)濟導報


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