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中電信推出3G智能音樂(lè )手機

2011/01/04

　　中國電信推出中興X920等五款“3G智能音樂(lè )手機”，“智能+音樂(lè )”的設計特點(diǎn)首開(kāi)先河。在智能手機硬件缺乏獨創(chuàng )設計的情況下，選擇將硬、軟件有機融合，謀求差異化優(yōu)勢，將令產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。

　　12月21日，基于中國電信“3G智能音樂(lè )手機”理念的5款手機首度在廣州亮相，該手機旗幟鮮明地將目標客戶(hù)鎖定年輕一族。中國電信同時(shí)還宣布，將通過(guò)深度終端定制，建立并推廣統一的音樂(lè )服務(wù)品牌“愛(ài)音樂(lè )（IMUSIC）”，為客戶(hù)提供音樂(lè )獨家首發(fā)、隨時(shí)隨地免費在線(xiàn)聽(tīng)歌、高品質(zhì)音樂(lè )產(chǎn)品優(yōu)勢以及運營(yíng)商增值音樂(lè )服務(wù)。

　　智能手機已成市場(chǎng)潮流，但隨著(zhù)3G進(jìn)程的推進(jìn)和手機的不斷智能化，單純硬件上的提升已不足以吸引消費者，如何將硬件與軟件完美結合，形成差異化優(yōu)勢將成為終端競爭力的核心體現。

　　智能手機軟件同質(zhì)化問(wèn)題嚴重，用戶(hù)粘性不足

　　當前，智能手機的普及已成一大趨勢。市場(chǎng)研究機構IDC在今年8月的統計報告顯示， 2010年中國智能手機銷(xiāo)量將達2600萬(wàn)部。而據易觀(guān)國際最新數據顯示：2010年上半年國內智能手機銷(xiāo)量已達2405萬(wàn)部。超過(guò)去年全年2164.2萬(wàn)部的銷(xiāo)量規模，預計今年全年銷(xiāo)量將突破4000萬(wàn)部，增長(cháng)幅度約為85%。

　　但在智能手機蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也存在著(zhù)用戶(hù)忠誠度偏低等隱憂(yōu)。據市場(chǎng)研究公司Gfk的最新調查報告顯示，56%的手機用戶(hù)表示在買(mǎi)下一部智能手機時(shí)會(huì )“保留靈活的選擇權”。其中，在中國市場(chǎng)只有兩成用戶(hù)愿意“忠于”現在使用的手機操作系統。火爆的市場(chǎng)，較低的用戶(hù)忠誠度，似乎暗示著(zhù)智能手機發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題。

　　分析起來(lái)，造成用戶(hù)忠誠度偏低的原因，主要是智能手機軟件應用的同質(zhì)化嚴重。隨著(zhù)人們對智能手機認識的不斷加深，僅僅是手機硬件功能的提升已不足以滿(mǎn)足消費者，應用、軟件將成為終端競爭力的核心體現。事實(shí)上，各大手機廠(chǎng)商和運營(yíng)商都注意到了這一點(diǎn)。中電信的天翼空間、移動(dòng)的MM手機應用商店、聯(lián)通的Wostore等重量級產(chǎn)品相繼推出，這些手機應用商店的規模不可謂不大，應用軟件的種類(lèi)數量不可謂不多，但在具體功能上卻表現得缺乏創(chuàng )造力，常是相互模仿簡(jiǎn)單堆砌。其結果就是同樣功能的手機軟件能有數百種，手機軟件功能同質(zhì)化問(wèn)題嚴重，缺乏差異化優(yōu)勢也令消費者缺乏粘性，表現得“喜新厭舊”。因而，如何尋求差異化發(fā)展，為用戶(hù)打造個(gè)性化體驗，就變得尤為必要。

　　電信推3G新機，“智能+音樂(lè )”主攻青年市場(chǎng)

　　中電信在智能手機上不遺余力，努力打造適合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。據悉，中電信此次發(fā)布的五款音樂(lè )手機，分別為：中興X920、英華通i710、華為5720、酷派S116、海信E350。其中，中興X920更是一款與中國電信“愛(ài)音樂(lè )”業(yè)務(wù)深度定制的音樂(lè )手機。除了天翼手機支持3G／WiFi高速上網(wǎng)、任意下載應用軟件、3D重力感應等基本功能外，根據中關(guān)村在線(xiàn)的實(shí)機評測，X920還充分體現了“智能+音樂(lè )”的特點(diǎn)，一方面支持3.5mm專(zhuān)業(yè)耳機接口、操作界面簡(jiǎn)潔明快、音樂(lè )推送Widget方便實(shí)用等特點(diǎn)令其“音樂(lè )手機”的稱(chēng)號名符其實(shí)。另一方面，除了基于A(yíng)ndroid平臺的廣泛應用，該手機與中國電信“愛(ài)音樂(lè )”業(yè)務(wù)的深度合作更成為一大亮點(diǎn)。

　　“愛(ài)音樂(lè )”客戶(hù)端音樂(lè )管理功能非常出色，該功能采用了智能語(yǔ)音和哼唱識別技術(shù)，用戶(hù)不管是報出歌手名、歌曲名，拍出歌手頭像甚至是哼唱一小段旋律都可以進(jìn)行搜歌，高度的智能化無(wú)疑會(huì )令追求時(shí)尚的年輕人驚喜不已。

　　中國電信負責人表示，此次推出天翼3G音樂(lè )手機是為了更好地滿(mǎn)足年輕時(shí)尚人群的需要，進(jìn)一步帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向細分市場(chǎng)發(fā)展。　　

　　“以量取勝”方針遭棄,軟硬融合謀差異化發(fā)展

　　在智能手機市場(chǎng)普陷同質(zhì)困境的背景下，無(wú)論是手機終端廠(chǎng)商還是電信運營(yíng)商，繼續秉持“以量取勝”的運營(yíng)方針都將走入死胡同。細分受眾市場(chǎng)，打造差異化產(chǎn)品才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出。此次電信嘗試將智能手機與專(zhuān)業(yè)音樂(lè )手機有機結合，全力進(jìn)攻年輕人市場(chǎng)顯然有著(zhù)自己的考量。

　　一方面，年輕用戶(hù)群體追求時(shí)尚，且樂(lè )于嘗試新興事物，對于新產(chǎn)品的接受能力也遠高于其他年齡層用戶(hù)。加上年輕用戶(hù)群體的聚集性特性，一旦一款產(chǎn)品被他們接受，就會(huì )在學(xué)校、朋友圈中進(jìn)行分享，極易形成傳播效應。

　　另一方面，影音一直是年輕群體使用的主要手機功能之一，選擇影音作為終端差異化體現的切入點(diǎn)，較容易被消費者接受。“智能音樂(lè )手機”也為電信“愛(ài)音樂(lè )”業(yè)務(wù)開(kāi)辟了更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)渠道，使“愛(ài)音樂(lè )”成為真正面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的開(kāi)放式音樂(lè )服務(wù)，可謂一舉兩得。

　　此外，在智能手機的“軟硬結合”進(jìn)程中，用戶(hù)體驗也將成為關(guān)鍵因素。3G門(mén)戶(hù)副總裁曹明認為，注重提升用戶(hù)體驗，才是在激烈競爭中勝出的關(guān)鍵。唯有令用戶(hù)面對海量應用能迅速找到自己喜愛(ài)的應用，才是提升用戶(hù)體驗的重中之重。將軟件應用與終端融合綁定，顯然為用戶(hù)體驗優(yōu)勢服務(wù)提供了基礎條件。
　　

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