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哥斯達黎加呼叫中心外資投入增長(cháng)

2010/12/21

　　據中國貿促會(huì )電子信息行業(yè)分會(huì )消息，日前，哥斯達黎加信息和通訊技術(shù)聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)Alexander Mora表示，據聯(lián)合會(huì )最新預測，截至2010年底，哥斯達黎加ICT行業(yè)規模將擴充20%。同時(shí)，該行業(yè)外商直接投資額將增長(cháng)近15%。不久前，聯(lián)合會(huì )就指出，2011年公共機構和私有企業(yè)的數字化業(yè)務(wù)領(lǐng)域將會(huì )吸引越來(lái)越多的政府投資和外商直接投資注入。

　　Mora指出，目前哥斯達黎加政府在全國技術(shù)領(lǐng)域的投資占該行業(yè)所有投資的1/3。2011年將投入運作的公共項目“Mer-Link”是一個(gè)全新的公共在線(xiàn)購物網(wǎng)站，該網(wǎng)站將和現有的中央政府采購平臺“Comprared”平行運作。

　　此外，呼叫中心的外資投入也呈現增長(cháng)態(tài)勢，如惠普和英特爾兩家公司就已在哥斯達黎加長(cháng)期設有離岸呼叫中心。

　　另一呈現投資力度增長(cháng)的領(lǐng)域是“在線(xiàn)學(xué)習(e-learning)”。據Mora透露，哥斯達黎加政府已經(jīng)與南方共同市場(chǎng)簽訂了相關(guān)方面的合作發(fā)展協(xié)議。

　　信息和通訊技術(shù)聯(lián)合會(huì )的資料顯示，視頻游戲是最具市場(chǎng)增長(cháng)潛力的產(chǎn)業(yè)之一。基于這點(diǎn)，哥方企業(yè)正在與美國和中國的企業(yè)建立相關(guān)方面的合作。

　　而在金融服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)合會(huì )預測2011年風(fēng)投的數量將會(huì )增加。調查結果顯示，哥斯達黎加各大銀行已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)提供多樣化的金融服務(wù)工具來(lái)支持新興的IT企業(yè)。Mora稱(chēng)：“我們可以預測，明年金融市場(chǎng)上的商機將會(huì )加速出現。通過(guò)我們對各大銀行特別是國有銀行的調研，我們發(fā)現這些銀行都有對重大技術(shù)創(chuàng )新的支持方案。同時(shí)，多家私有銀行也都設有相關(guān)支持計劃。”

　　Mora預測，在通訊領(lǐng)域，隨著(zhù)哥斯達黎加國內市場(chǎng)自由化進(jìn)程的展開(kāi)，固定和移動(dòng)電話(huà)服務(wù)的投資力度也將大大提升。他還表示，目前，哥斯達黎加國內的應用程序開(kāi)發(fā)商主要還是將投資力度集中在企業(yè)市場(chǎng)上，但隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，他們將越來(lái)越重視大眾市場(chǎng)。不久前，哥斯達黎加政府決定采用日本標準的ISDB-T數字電視系統。隨著(zhù)這一系統的普及，勢必會(huì )加大各方對相關(guān)設備的投資力度。

中國經(jīng)濟網(wǎng)


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