江蘇法院開(kāi)通12368語(yǔ)音查詢(xún)系統
2010/12/16
江蘇法院司法便民又出新招：15日在全省法院開(kāi)通案件信息“語(yǔ)音查詢(xún)系統”，今后，在江蘇各級法院打官司的當事人，只需撥打一個(gè)查詢(xún)電話(huà)，即可知道開(kāi)庭時(shí)間、承辦法官、官司進(jìn)展等情況，還可以短信獲知案件狀態(tài)變更等信息。
打官司過(guò)程中，如何及時(shí)準確獲知官司的程序、進(jìn)展、變更等有關(guān)信息，是案件當事人十分頭疼的問(wèn)題。江蘇法院在深入調研后，開(kāi)發(fā)出“12368語(yǔ)音查詢(xún)系統”，為方便群眾參與訴訟提供了又一個(gè)便捷的公益服務(wù)平臺。
據江蘇省高級法院新聞發(fā)言人王明新介紹，這一系統租用中國電信的呼叫中心和企信通短信平臺，以電話(huà)（包括固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)）接入和語(yǔ)音、短信等為服務(wù)方式，提供訴訟指南、風(fēng)險提示、司法救助等靜態(tài)信息，以及案件審理、執行等動(dòng)態(tài)信息查詢(xún)服務(wù)。
今后，當事人不出家門(mén)，只需以市話(huà)的價(jià)格撥打12368語(yǔ)音查詢(xún)熱線(xiàn)，根據立案部門(mén)立案時(shí)提供的系統服務(wù)告知書(shū)上的案件查詢(xún)編號和密碼，就可以及時(shí)準確地了解掌握相關(guān)案件信息，并可以免費訂閱案件狀態(tài)變更的手機短信通知，無(wú)疑將極大地方便群眾。
王明新說(shuō)，開(kāi)通12368系統平臺，也是將法院的審判執行、案件流程、裁判結果以及所有與群眾有關(guān)系的審務(wù)工作全部向社會(huì )公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì )的監督，將有利于讓法官更加恪守職業(yè)道德，不斷規范司法行為，以贏(yíng)得當事人的信服和社會(huì )公眾的信任。
記者了解到，此前，江蘇法院已經(jīng)率先在全省開(kāi)通運行“網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統”，為群眾訴訟提供便利的服務(wù)。
新華網(wǎng)
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