中移動MM聚合草根開發(fā)者促長期發(fā)展

2010/11/01

參與嘉賓：

　　北京郵電大學教授宋俊德
　　北京郵電大學教授舒華英　　
　　野村綜研咨詢公司通信戰(zhàn)略部總監(jiān) 劉羽
　　Frost & Sullivan中國首席顧問王煜全

　　無論從任何一個層面強調Mobile Market（以下簡稱“MM”）對于中國移動未來發(fā)展的重要性都不為過，從單純的軟件商店到開發(fā)者平臺，直至漸進成為中國移動未來一站式的銷售渠道，MM在短短的一年時間快速進化。

　　顯然，MM已經成為中國移動壓在未來發(fā)展的最大賭注之一，而MM成功的關鍵在于其業(yè)務平臺能否快速演進，真正融入互聯網的世界。對于MM目前取得的成績以及未來發(fā)展應該作何規(guī)劃，近期，來自各個領域的通信專家給出了各自的看法。

　　利益分配是關鍵

　　宋俊德：縱觀MM這一年的發(fā)展，可見中國移動選擇了正確的方向。面對移動互聯網在全球的高速演進，運營商需要從傳統(tǒng)的話音業(yè)務運營轉向數據業(yè)務運營，在這其中，軟件商店是運營商必須掌控的環(huán)節(jié)，而擁有超過5億用戶是中國移動在這一市場的重要砝碼。但在另一層面，由于初涉軟件商店，中國移動在運作Mobile Market時顯得并不成熟，這需要摸著石頭過河。

　　舒華英：目前國內終端廠商和SP很難像蘋果一樣單獨運營好手機應用商店，尤其是誠信問題令人擔憂，運營商則具備這一實力，同時可解決好誠信問題。如何形成良性的產業(yè)鏈環(huán)境，解決好產業(yè)鏈利益分配問題也是中國移動手機應用商店成功的條件之一。

　　劉羽：中國移動的優(yōu)勢首先還是體現在資金實力和用戶規(guī)模上，資金實力使得它可以承受用更長的時間來完善自己的應用商店，龐大的手機用戶規(guī)模使得它針對潛在用戶的營銷更為有利，而且未來還可以考慮與其他業(yè)務進行打包捆綁。

　　其次，中國移動在夢網時代就積累了大量的優(yōu)質SP、CP，它們毫無疑問也將成為應用商店建設的重要力量。此外，中國移動還具有豐富的移動增值業(yè)務運營經驗和成熟的合作伙伴管理制度，這也為應用商店的運營奠定了基礎。其挑戰(zhàn)也恰好在于如何處理夢網和應用商店的關系，既包括平衡兩個平臺上的業(yè)務，也涵蓋協調平臺上的開發(fā)者。

　　改進在于心態(tài)

　　宋俊德：作為產業(yè)鏈的核心，運營商在3G起始階段應該擔負起整合平臺的作用，其中適度的開放乃至讓利不可避免。此外，中國聯通已經引入iPhone和App Store，而APPStore允許開發(fā)者接入各種各樣的應用，這使互聯網應用有了很大的創(chuàng)新；中國電信的天翼應用空間也推出了開放平臺，在業(yè)務開發(fā)層面上對中國移動形成壓力。因此，MM想要取得成功，開放的心態(tài)最為重要。

　　舒華英：此前移動夢網以收費為主的運營模式對于中國移動發(fā)展有一定阻礙，畢竟在國內互聯網目前仍舊以免費模式為主，部分繼承互聯網基因的移動互聯網也會受到影響。因此，MM應該才有用以廣告為主的后向收費模式，這樣既可以帶給開發(fā)者收入，更能激發(fā)消費者的興趣，免費則有可能成為MM的殺手锏。

　　劉羽：運營商要在應用商店上獲得成功，首先需要處理好吸引草根開發(fā)者和維持現有的SP、CP之間的關系，從而整體上最大限度地保證手機應用和增值業(yè)務的豐富程度，也是贏得用戶的根本所在。

　　其次，要在用戶接受的前提下，充分利用傳統(tǒng)的途徑（如營業(yè)廳、客服熱線、短信等）向用戶開展推薦應用的主動營銷。在利益分配上，對用戶要做到合理定價、準確收費，對開發(fā)者則要做到計費透明、及時結算。

　　既做主導者也做合作者

　　宋俊德：我們應該看到未來的通信市場競爭，不僅僅存在于中國運營商之間，來自國際巨頭的跨界競爭將日趨激烈。因此，如何規(guī)范市場，制定統(tǒng)一標準以降低開發(fā)成本，是目前中國通信市場需要解決的一大難題。對比于App Store，可以看到目前MM最大的挑戰(zhàn)之一在于沒有完整控制產業(yè)鏈，形成統(tǒng)一的標準，用戶難以在每個終端上獲得相同的優(yōu)良體驗，并且能夠很容易的獲得其他軟件來源，從而對MM本身市場造成沖擊。

　　在目前仍然較為混亂的智能終端市場，建設一條封閉的產業(yè)鏈是運營商可以采取的措施之一，例如封閉式的終端定制、軟件安裝等。

　　劉羽：日本通信市場上，運營商作為產業(yè)整合的中心環(huán)節(jié)，同樣也主導著手機應用的開發(fā)。比如，NTT DoCoMo的i-mode就是完全由運營商進行產品設計開發(fā)和推廣的。

　　近些年，隨著國際巨頭的跨界競爭原來越激烈，運營商也必須面對來自其他非運營商挑戰(zhàn)。因此，運營商主導的應用商店應該定位于為用戶提供一站式服務的平臺，同時也是自有業(yè)務的綜合營銷平臺，這樣才能一方面將自己的優(yōu)勢業(yè)務推廣出去，另一方面才能最大限度地吸引用戶，防止用戶流失。

通信世界周刊