中移動(dòng)嚴管SP新規不良信用者兩年內不許上線(xiàn)
2010/10/21
近日，一份落款為“中國移動(dòng)通信有限公司數據部”，時(shí)間為10月18日的中國移動(dòng)內部文件在互聯(lián)網(wǎng)上曝光。內文顯示，中國移動(dòng)將加大SP的信用管理和日常考核。新的規定中，將此前已經(jīng)實(shí)施的SP公司級聯(lián)動(dòng)管理范圍擴大到SP日常合作管理、退出環(huán)節。在信用管理上，列入不良信用名單庫的合作SP兩年內不允許再申報業(yè)務(wù)上線(xiàn)。南都記者昨日采訪(fǎng)了數家本地SP以確認此事，中國移動(dòng)方面亦承認了這則規定的存在。
據了解，中國移動(dòng)數據部近期開(kāi)始加大對SP廠(chǎng)商聯(lián)動(dòng)的管理力度，主要涉及到聯(lián)動(dòng)管理范圍、不良信用SP名單庫制度、日常業(yè)務(wù)考核制度以及終端內置管理等方面。值得注意的是，在SP日常合作管理、退出環(huán)節都加強聯(lián)動(dòng)管理。
一位中國移動(dòng)內部人士向南都記者確認了這則消息，據悉此管理條例已在18日起開(kāi)始執行，最為核心的兩點(diǎn)包括———SP在同一業(yè)務(wù)線(xiàn)內出現違約行為，除了在本省進(jìn)行違約處理之外，其他省同一業(yè)務(wù)線(xiàn)內實(shí)施SP公司級跨省聯(lián)動(dòng)扣分處理；SP廠(chǎng)商一旦被納入不良信用名單庫，將會(huì )按照公司級聯(lián)動(dòng)管理原則終止該SP與中國移動(dòng)全網(wǎng)、本地所有業(yè)務(wù)合作，兩年內不允許再申報。
規定中，中國移動(dòng)方面亦對納入不良信用名單庫的“資格”作出了說(shuō)明，“一是發(fā)生一類(lèi)違約，嚴重損害客戶(hù)利益而導致終止合作的SP；二是被政府主管部門(mén)通報，納入黑名單的SP。”
此外，對于SP廠(chǎng)商業(yè)務(wù)的日常考核亦有了新規，“低于考核標準的業(yè)務(wù)將于次月底實(shí)施退出。”
中國移動(dòng)方面還對月度考核標準按照不同業(yè)務(wù)線(xiàn)、全網(wǎng)及本地等具體情況進(jìn)一步細化和提高，從每月100元分別調整至300元至1000元不等，同時(shí)將突發(fā)類(lèi)型業(yè)務(wù)考核方式調整為實(shí)行年度考核。
南方都市報
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