廣西電訊號百中心開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力
2010/08/09
CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者 楊佳林）：廣西電信號百中心為了進(jìn)一步提升客服代表的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)質(zhì)素及商旅創(chuàng )收能力，特邀易寶通訊的培訓專(zhuān)家為其商旅熱線(xiàn)客服代表，于2010年5月26日至6月5日進(jìn)行了三期的培訓課程。內容主要針對熱線(xiàn)客服代表的營(yíng)銷(xiāo)技巧、服務(wù)態(tài)度以及心理質(zhì)素進(jìn)行訓練。學(xué)員在是次培訓后均表示課程對個(gè)人及工作發(fā)展層面上有著(zhù)顯著(zhù)的幫助，確實(shí)獲益良多。
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