廣西電訊號百中心開展專業(yè)培訓提升服務營銷能力
2010/08/09
CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者 楊佳林）：廣西電信號百中心為了進一步提升客服代表的專業(yè)知識、服務質素及商旅創(chuàng)收能力，特邀易寶通訊的培訓專家為其商旅熱線客服代表，于2010年5月26日至6月5日進行了三期的培訓課程。內容主要針對熱線客服代表的營銷技巧、服務態(tài)度以及心理質素進行訓練。學員在是次培訓后均表示課程對個人及工作發(fā)展層面上有著顯著的幫助，確實獲益良多。
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