Gartner發(fā)布《統一通信魔力象限》報告
2010/08/20
CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者 楊毅）：美國市場(chǎng)研究公司Gartner于近期發(fā)布了最新《統一通信魔力象限》報告（ Unified Communications Magic Quadrant ），報告根據廠(chǎng)商在統一通信領(lǐng)域的“執行能力”及“愿景完整性”做出評估并將其放入相應的象限。
Gartner神奇象限對行業(yè)內的廠(chǎng)商進(jìn)行分析研究，將其劃歸入領(lǐng)導者、挑戰者、富有遠見(jiàn)者和特定領(lǐng)域者等四個(gè)象限。報告顯示，微軟、思科和Avaya位列第一象限——領(lǐng)導者象限；IBM、NEC和阿爾卡特朗訊入選第二象限——挑戰者象限；ShoreTel、Astra Telenologies、SAP、TeleWare和東芝位列特定領(lǐng)域者象限；Interactive Intelligence、Mitel和Siemens位列富有遠見(jiàn)者象限。
Gartner對統一通信產(chǎn)品（設備、軟件和服務(wù)）的定義是：幫助企業(yè)有效地使用多種通信手段……關(guān)鍵技術(shù)包括IP-PBX、IP話(huà)音（VoIP）、在線(xiàn)狀態(tài)、電子郵件、音頻會(huì )議和Web會(huì )議、視頻會(huì )議、語(yǔ)音郵箱、統一消息（UM）、即時(shí)消息（IM）以及各種不同的移動(dòng)辦公形式。”
Gartner在該報告中指出：“統一通信產(chǎn)品集成了通信渠道（媒介）、網(wǎng)絡(luò )和系統，以及企業(yè)級IT應用，有時(shí)還集成個(gè)人應用和設備。”
Gartner報告還指出：“采用最佳產(chǎn)品組合來(lái)實(shí)現統一通信，仍然是確保系統功能完備的最可靠途徑。系統規劃者還應該重視廠(chǎng)商產(chǎn)品的互操作性。”報告認為：“盡管大多數方案都支持SIP等關(guān)鍵標準，重要區別是與第三方產(chǎn)品協(xié)作與集成的深度。”報告說(shuō)：“有些方案在設計上主要面向自己的特定環(huán)境，因此盡管能與第三方應用互操作，這種互操作性常常是有限的。而另外一些產(chǎn)品在設計中面向多種環(huán)境中的互操作，因此更加靈活。”
魔力象限（MagicQuadrant）由Gartner公司2010年注冊版權，經(jīng)其許可后可以重復使用相關(guān)資料，它描述了Gartner依據其針對該市場(chǎng)定義的標準對某些廠(chǎng)商所進(jìn)行的分析。Gartner 不對魔力象限中描述的廠(chǎng)商、產(chǎn)品或服務(wù)出具官方認可，也不建議技術(shù)用戶(hù)只選擇那些位于“領(lǐng)導者”象限里的廠(chǎng)商。魔力象限只是一種研究工具，并非具體的行動(dòng)指南。Gartner 對該項研究不承擔任何明示或隱含的擔保，包括適銷(xiāo)性或適用于某一特定用途的任何擔保。
CTI論壇報道
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