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視頻通話(huà)仍徘徊在3G路上

2010/08/11

　　還記得3G發(fā)牌時(shí)，運營(yíng)商的宣傳嗎？3G是什么？這個(gè)許多市民疑惑的問(wèn)題在以前都被這樣解釋過(guò)，3G可以視頻通話(huà)，2G手機不可以。于是，無(wú)論是電信運營(yíng)商還是設備商，在宣傳3G時(shí)，都不約而同地將視頻通話(huà)作為讓人最期待的應用。但是一年多過(guò)去了，視頻通話(huà)依然如水中月鏡中花。

　　顧客買(mǎi)3G手機不為視頻通話(huà)

　　在杭州延安路的營(yíng)業(yè)廳，記者隨機詢(xún)問(wèn)了一些前來(lái)咨詢(xún)購買(mǎi)手機的顧客。當記者問(wèn)他們?yōu)槭裁促徺I(mǎi)3G手機的時(shí)候？一位王姓顧客的表述頗具代表性，他說(shuō)3G是潮流啊，現在換手機好像都想換3G手機，而且去買(mǎi)手機的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員都推薦3G手機，好像廠(chǎng)家出2G手機也越來(lái)越少了。

　　既然都在推3G手機，那么3G手機買(mǎi)的人多嗎？電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家營(yíng)業(yè)廳的工作人員都沒(méi)有說(shuō)出具體的數據，都口頭表示還好，除了一些專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)專(zhuān)門(mén)機型的除外，比如有人專(zhuān)門(mén)買(mǎi)諾基亞、蘋(píng)果的機型，大部分顧客買(mǎi)3G手機都會(huì )接受營(yíng)業(yè)員的推薦，而且都是和套餐結合的比較緊密，因為有優(yōu)惠。

　　在記者的隨機采訪(fǎng)中，基本上沒(méi)有人表示購買(mǎi)3G手機是為了視頻通話(huà)。大部分都表示，雖然聽(tīng)運營(yíng)商宣傳過(guò)，但好像從沒(méi)在現實(shí)中看到有人用過(guò)視頻通話(huà)。“視頻通話(huà)？這個(gè)好像用不著(zhù)，我不是潮人，打打電話(huà)就好了，視頻通話(huà)還是給年輕人用吧。”買(mǎi)手機以實(shí)用、優(yōu)惠為主的徐先生這樣回答記者。甚至有顧客到現在都沒(méi)搞清楚3G手機究竟比2G手機先進(jìn)在哪里，僅僅是一個(gè)現在很少人用的視頻通話(huà)？

　　由此可見(jiàn)，現在視頻通話(huà)的市場(chǎng)需求好像還不很強烈，而且營(yíng)業(yè)員在向顧客推薦手機時(shí)，也不是將這個(gè)作為重點(diǎn)來(lái)推。

　　視頻通話(huà)不是非用不可的

　　那么，是什么讓3G的視頻通話(huà)遭遇如此不溫不火的尷尬呢？最主要的一個(gè)原因是視頻通話(huà)這一業(yè)務(wù)對顧客來(lái)說(shuō)不是非用不可的。大多數顧客認為，2G就能打電話(huà)、發(fā)短信，可以滿(mǎn)足日常的通信需求了，因此像視頻通話(huà)等3G的需求開(kāi)始并不旺盛。“我真沒(méi)在現實(shí)中看到有人在使用視頻通話(huà)，好像也就在報紙和電視宣傳上看到過(guò)，再說(shuō)這個(gè)業(yè)務(wù)只能算錦上添花的應用吧。”市民江先生這么看待視頻通話(huà)。

　　除此之外，技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )上的短板也讓運營(yíng)商不會(huì )主推視頻通話(huà)業(yè)務(wù)。杭州電子科技大學(xué)教授、“小靈通之父”徐福新告訴本報記者，就目前的技術(shù)而言，3G在支持視頻通信業(yè)務(wù)時(shí)還將面臨和3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡一樣的困境，無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡人多時(shí)會(huì )卡，視頻通話(huà)人多時(shí)也可能卡。那么今后如何來(lái)解決這一問(wèn)題呢？徐教授說(shuō)在室內可以通過(guò)WLAN或WIFI來(lái)解決，再者就是不斷進(jìn)行技術(shù)更新和擴容。

　　徐教授還告訴記者，目前3G的態(tài)勢是運營(yíng)商把3G手機當2G手機賣(mài)，用戶(hù)把3G手機當2G手機用，許多基于3G技術(shù)的應用目前都沒(méi)有較好地推廣，像移動(dòng)郵箱、視頻和多媒體都是3G技術(shù)不同于2G的應用，但使用非常有限。

　　視頻通話(huà)資費不算便宜

　　記者還從三大運營(yíng)商了解到，相比語(yǔ)音的資費，視頻通話(huà)的資費不算便宜。而且要實(shí)現視頻通話(huà)，必須要求雙方的手機都支持視頻通話(huà)功能，而目前3G手機的普及率還達不到隨意兩個(gè)人就能視頻通話(huà)的地步。

　　移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員告訴記者，目前移動(dòng)視頻通話(huà)業(yè)務(wù)收費本地撥打本地是0.60元每分鐘，本地撥打長(cháng)途是0.59元每分鐘，接聽(tīng)免費。漫游，視頻通話(huà)撥打是0.90元每分鐘，接聽(tīng)0.60元每分鐘。聯(lián)通公司的資費是不分本地和長(cháng)途的，都是0.60元每分鐘，接聽(tīng)免費。而電信客服工作人員告訴記者，視頻通話(huà)業(yè)務(wù)剛開(kāi)通不久，目前還沒(méi)作為主推的業(yè)務(wù)，資費他現在還查不到。

　　通過(guò)咨詢(xún)，不難看出，與語(yǔ)音只有兩三毛錢(qián)的資費相比，視頻通話(huà)資費是它們的兩三倍，確實(shí)不算便宜，這或許也是制約其大規模應用的瓶頸之一吧。

　　視頻通話(huà)還面臨著(zhù)互聯(lián)互通問(wèn)題

　　視頻通話(huà)在現實(shí)中“遇冷”已經(jīng)是事實(shí)，無(wú)論是顧客的需求，技術(shù)上的短板，還是資費的問(wèn)題，都讓人覺(jué)得視頻通話(huà)還處在市場(chǎng)培育的前期。不過(guò)在調查中，記者還發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題，即使視頻通話(huà)像短信一樣普及之后，還會(huì )有一個(gè)問(wèn)題橫在顧客面前，就是視頻通話(huà)的互聯(lián)互通問(wèn)題。

　　據了解，由于所屬技術(shù)陣營(yíng)不同，中國電信的CDMA2000目前無(wú)法與移動(dòng)的TD—SCDMA以及聯(lián)通的WCDMA實(shí)現視頻通話(huà)等3G功能的互聯(lián)互通。北京郵大學(xué)宋俊德教授向本報記者解釋道，不能實(shí)現互聯(lián)互通的原因在于TD、WCDMA基于都是GSM核心網(wǎng)，而CDMA2000基于則是ANSI—41核心網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )制式不同，將很難實(shí)現功能互聯(lián)互通。也就是說(shuō)，目前中國三大運營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò )還無(wú)法做到比如視頻通話(huà)這樣的互聯(lián)互通問(wèn)題。

　　宋教授還指出，CDMA2000與TD-SCDMA、WCDMA在無(wú)線(xiàn)接入等重要方面發(fā)展思路都是截然不同，如果要解決視頻通話(huà)互聯(lián)互通問(wèn)題難度相當大，需要花費一定的時(shí)間，目前暫時(shí)還無(wú)法完全解決。

　　隱私———視頻通話(huà)可能帶來(lái)的問(wèn)題

　　“哎呀，如果衣衫不整地跟異性朋友手機視頻通話(huà)豈不很尷尬？”“如果我在外面應酬，不想讓老婆知道，老婆要求視頻查崗，那豈不是沒(méi)法撒謊？”……

　　這些都是以后視頻通話(huà)普及后，大家有可能遇到的問(wèn)題。對視頻通話(huà)，有顧客覺(jué)得這是個(gè)很好的應用，視頻通話(huà)親切，看到對方能一解相思之苦，但有顧客認為視頻通話(huà)是一個(gè)恐慌，可能會(huì )給通話(huà)雙方帶來(lái)許多尷尬，比如泄露隱私，甚至造成不必要的矛盾。

　　其實(shí)對此顧客大可不必驚慌，專(zhuān)家表示，在手機視頻通話(huà)功能還沒(méi)推出的時(shí)候，許多人使用過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻通話(huà)，只是現在的終端由臺式視頻變成手持視頻。即便是怕泄露個(gè)人隱私，在通話(huà)時(shí)，任何一方其實(shí)都有權決定是否視頻。

　　尾記：3G發(fā)展初始，我們總能聽(tīng)到許多美好的3G生活。比如用視頻通話(huà)、手機支付、用手機開(kāi)門(mén)、用手機發(fā)工資等，但這些未來(lái)的3G的應用，還依然是個(gè)未來(lái)。 目前，運營(yíng)商推出的3G功能主要還是視頻通話(huà)、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、收發(fā)郵件、無(wú)線(xiàn)導航等功能，并不如想象中的那么豐富，很多2G時(shí)代就有了所以目前并不吸引顧客。希望隨著(zhù)運營(yíng)商的大力推廣，美好3G生活能早日到來(lái)。

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