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日本沖繩將開通4國語言24小時呼叫中心服務游客

2010/07/28

　　據《日本經濟新聞》報道，日本沖繩縣將于今年秋天開始實施加強招攬外國游客的試行措施。屆時將開通對應中文等4國語言的24小時服務熱線，為外國人及旅游觀光相關人士提供咨詢及翻譯服務。此外游客還可通過智能電話瀏覽4國語言的觀光信息，查詢當前位置等等。政府計劃利用2年的時間來觀察其實用性及收益情況，此后將逐步把業(yè)務轉移給民間企業(yè)。其目標是在2016年前，每年招攬100萬名外國游客到沖繩觀光旅游。

　　24小時呼叫中心分別配有會說中文、英語、韓語、日語的工作人員，為游客提供導游服務，幫助游客處理緊急狀況。

　　據悉，2009年度到訪沖繩的外國游客約為24萬6000人，較前年度上漲4%。由于日本國內受少子高齡化的影響，短期內提升國內游客的數量并非現實之舉，因此以強化信息的發(fā)送、做好接待游客的準備等方法來招攬外國游客就成為了日本的當務之急。