陜西地稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)座席員崗前培訓開(kāi)班
2010/05/28
5月18日上午，為期三天的全省地稅系統“12366”納稅服務(wù)熱線(xiàn)座席人員第二次崗前培訓班在省局正式開(kāi)班。來(lái)自各市局的50名座席人員參加了培訓。培訓期間，開(kāi)發(fā)公司的工程師和從事多年咨詢(xún)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)教師，就應用系統操作、納稅咨詢(xún)熱點(diǎn)問(wèn)題、應答技巧和系統上線(xiàn)注意事項等方面的內容，向座席人員做了詳細的現場(chǎng)講解和模擬操作，為“12366”系統在全省的成功上線(xiàn)奠定了基礎。陜西省地稅局
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