遼寧公安廳開(kāi)通首個(gè)短信上訪(fǎng)平臺
2010/01/28
近日，記者從遼寧省公安廳召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )上獲悉，在原有的人訪(fǎng)、來(lái)信訪(fǎng)、電話(huà)來(lái)訪(fǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信訪(fǎng)、廳領(lǐng)導聯(lián)動(dòng)下訪(fǎng)和視頻聯(lián)動(dòng)接訪(fǎng)的基礎上，遼寧省公安廳于昨日開(kāi)通全國首個(gè)省級公安機關(guān)信訪(fǎng)短信平臺，號碼為15504000400。至此，遼寧省公安機關(guān)開(kāi)通的信訪(fǎng)渠道已達7個(gè)，囊括了所有聯(lián)絡(luò )方式。
據遼寧省公安廳信訪(fǎng)處賀文葛介紹，從即日起，遼寧省內上訪(fǎng)群眾只需通過(guò)手機編輯“信訪(fǎng)短信內容”發(fā)送至“15504000400”，便可將上訪(fǎng)信息直接發(fā)送到遼寧省公安廳信訪(fǎng)處，得到妥善受理和反饋。信訪(fǎng)短信平臺受理重點(diǎn)為涉法涉訴類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題。今后，遼寧省內信訪(fǎng)群眾如遇到經(jīng)由下級公安機關(guān)作出明確結論、但仍有異議的或是向公安機關(guān)反映后久未答復的信訪(fǎng)事項，可隨時(shí)發(fā)送短信至此平臺。短信內容屬于公安部門(mén)受理的，遼寧省公安廳信訪(fǎng)處將根據《信訪(fǎng)條例》和《公安機關(guān)信訪(fǎng)工作規定》予以認真辦理，并在第一時(shí)間回復；對于非公安機關(guān)管轄的事項，信訪(fǎng)處將以?xún)炔恳平坏男问睫D至其他主管部門(mén)。
賀文葛說(shuō)，信訪(fǎng)短信平臺是遼寧公安繼“舉報中心”、“12110短信報警平臺”之后的又一項信息化便民舉措。它的開(kāi)通，方便了殘障人士和特定環(huán)境下不便利用其他信訪(fǎng)方式的群眾反映個(gè)人訴求。信訪(fǎng)短信平臺進(jìn)一步拓寬了信訪(fǎng)渠道，完善了群眾表達訴求的方式，降低了群眾的信訪(fǎng)成本，更實(shí)現了新型通訊工具與公安信訪(fǎng)工作的有效互動(dòng)。
另悉，遼寧省內14個(gè)地市級公安機關(guān)已經(jīng)參照省廳模式全部建立了信訪(fǎng)短信平臺，這些平臺都將于近日正式開(kāi)通并直接受理本地區涉公安類(lèi)信訪(fǎng)案件的具體辦理工作。
法制日報
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