上海服務(wù)外包業(yè)進(jìn)入快車(chē)道 開(kāi)辟綠色通道
2010/01/27
為推進(jìn)上海市服務(wù)外包示范城市建設和重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展，上海市商務(wù)委員會(huì )日前在閘北區市北高新技術(shù)服務(wù)園區舉行儀式，向新認定的閘北服務(wù)外包示范區、3家專(zhuān)業(yè)園區及44家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)授牌。
上海服務(wù)外包起步較早，早在2006年就出臺了《關(guān)于促進(jìn)上海服務(wù)外包發(fā)展若干意見(jiàn)的通知》，同年被認定為全國服務(wù)外包基地城市。上海服務(wù)外包業(yè)發(fā)展迅速，據商務(wù)部服務(wù)外包及軟件出口信息管理系統顯示：截至2009年12月底，全市服務(wù)外包企業(yè)登記數共有606家，從業(yè)人員10萬(wàn)多人，通過(guò)各種認證數量351個(gè)；初步形成1個(gè)基地城市、5個(gè)服務(wù)外包示范區、8個(gè)服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)園區、84家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)共同發(fā)展的格局。2009年，本市服務(wù)外包離岸合同金額16.83億美元，同比增長(cháng)18.3%；離岸執行金額10.36億美元，同比增長(cháng)20.3%。
按照“發(fā)展高端、承接離岸、完善功能、聚集總部、區域合作”的發(fā)展思路，本市將重點(diǎn)發(fā)展金融、生物醫藥、人力資源等服務(wù)外包。同時(shí)，加強對區縣和企業(yè)的指導，引導企業(yè)逐漸走向全市合理布局，錯位競爭，實(shí)現差異化發(fā)展、共同發(fā)展。
閘北的服務(wù)外包企業(yè)，目前業(yè)務(wù)范圍涵蓋交通商務(wù)、信息技術(shù)、研發(fā)設計、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)等領(lǐng)域，跨國公司離岸外包業(yè)務(wù)更是一枝獨秀。區內服務(wù)外包企業(yè)承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同額，2008年、2009年均居中心城區首位。區域恩智浦（上海）半導體公司年均承接離岸服務(wù)外包合同額達4億美元，居全市單筆大額離岸服務(wù)外包項目首位；區域埃森哲、賽科斯、飛利浦研發(fā)中心和環(huán)達電腦等每年承接的離岸服務(wù)業(yè)務(wù)額均逾1000萬(wàn)美元。此外，閘北服務(wù)外包企業(yè)在承接離岸研發(fā)外包業(yè)務(wù)方面在全市也名列前茅。像落戶(hù)該區的飛利浦研發(fā)中心、恩智浦公司，每年實(shí)際履約的離岸研發(fā)收入均超過(guò)3000萬(wàn)美元；專(zhuān)為美國華爾街著(zhù)名投行和日本證券、金融集團提供高端KPO咨詢(xún)服務(wù)的易唯思商務(wù)咨詢(xún)有限公司，每年實(shí)現的離岸合同金額逾700萬(wàn)美元。
為推動(dòng)服務(wù)企業(yè)做大做強，閘北設立了全市第一家服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì )，開(kāi)通了第一家區縣服務(wù)外包網(wǎng)站，建立了呼叫中心服務(wù)港、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、人才培訓平臺、世紀互聯(lián)信息服務(wù)平臺和外包業(yè)務(wù)咨詢(xún)平臺等一系列公共服務(wù)配套設施。政府每年給予服務(wù)外包企業(yè)的配套扶持資金逾300萬(wàn)元，并為賽科斯、易唯思等服務(wù)外包企業(yè)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)近千名外籍人才開(kāi)辟了綠色通道。
新民晚報
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