2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )將在北京召開(kāi)
2010/01/27
CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者 楊?lèi)偅┙眨浾邚?010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（CCEC 2010）組委會(huì )了解到，備受業(yè)界關(guān)注的2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )籌備工作進(jìn)展順利，將于2010年5月21日在北京國家會(huì )議中心如期召開(kāi)，此次會(huì )議以“十年回顧，展望未來(lái)”為主題。
此次中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China），由CTI論壇主辦，其前身為中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )（Call
Center & CRM Expo China）。自2001年以來(lái)，迄今舉辦過(guò)九屆，已成為亞太地區最大規模的CallCenter / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至全球范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)6.5萬(wàn)人次。
2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China
2010），將設展位近百個(gè)，規模近兩千平方米，通過(guò)各種豐富的活動(dòng)內容，預計將吸引國內外行業(yè)觀(guān)眾數千人次參與，將成為2010年度國內及亞太地區規模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會(huì )。屆時(shí)，國內、外知名的呼叫中及企業(yè)通信系統開(kāi)發(fā)、集成供應商、著(zhù)名管理咨詢(xún)機構、成功實(shí)施的知名企業(yè)專(zhuān)家、技術(shù)人員和高層管理者以及國內發(fā)達行業(yè)的潛在用戶(hù)部門(mén)的企業(yè)發(fā)展決策者將匯聚于此，就呼叫中心和企業(yè)通信所涉及的管理、技術(shù)、應用等解決方案展開(kāi)深入的研討和交流。
據悉，會(huì )議開(kāi)幕當晚將舉辦中國呼叫中心行業(yè)首次攝影大賽“呼叫•愛(ài)視域”頒獎典禮及晚宴，大賽分為業(yè)內組和業(yè)外組兩大組別。作品均需“圍繞呼叫中心行業(yè)展開(kāi)，通過(guò)人、事、物等方面反映大家眼中所見(jiàn)的呼叫中心行業(yè)風(fēng)貌。打造全新行業(yè)形象，提升呼叫中心行業(yè)社會(huì )認知度，擴大呼叫中心的社會(huì )影響力。
屆時(shí)，主辦方CTI論壇也將迎來(lái)十周年慶典，CTI論壇（www.yshhuang.com）于2000年3月20日正式開(kāi)通，是中國呼叫中心行業(yè)內第一家開(kāi)通的專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)站。上線(xiàn)近十年來(lái)，CTI論壇真誠服務(wù)于廣大專(zhuān)業(yè)用戶(hù)和業(yè)界廠(chǎng)商，極大地普及和推動(dòng)了CTI、呼叫中心、CRM和企業(yè)通信等技術(shù)和理念在國內的應用和發(fā)展，受到廣大網(wǎng)民和廠(chǎng)商客戶(hù)的信賴(lài)與好評。
組委會(huì )介紹，本屆呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )得到了兩岸三地眾多行業(yè)機構和國外行業(yè)機構的支持和參與，包括中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、北京通信行業(yè)協(xié)會(huì )呼叫中心專(zhuān)委會(huì )、密之云(北京)呼叫產(chǎn)業(yè)基地、江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(揚州)、臺灣客戶(hù)中心發(fā)展協(xié)會(huì )、香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )、廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、上海市呼叫中心與無(wú)線(xiàn)尋呼協(xié)會(huì )及美國、ICMI國際客戶(hù)管理學(xué)院等，其國際影響力正日益增強。
有關(guān)本次大會(huì )的詳細情況及最新進(jìn)展，可以隨時(shí)關(guān)注CTI論壇(www.yshhuang.com)
網(wǎng)站上中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )官方網(wǎng)站了解。
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