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北京市昌平區公共服務(wù)呼叫中心將于6月28日開(kāi)通

2010/01/15

  記者昨日從昌平區人大三屆五次會(huì )議上獲悉,昌平公共服務(wù)呼叫中心將于6月28日開(kāi)通。屆時(shí),它將通過(guò)全天候的電話(huà)熱線(xiàn)求助和網(wǎng)上自助查詢(xún),為居民提供26類(lèi)、350項家庭生活服務(wù)。

  從今年6月28日起,昌平地區的居民如果需要雇保姆、修管道等服務(wù),只需輕松撥打一個(gè)電話(huà),就會(huì )有相應企業(yè)上門(mén)提供服務(wù)。昌平區公眾服務(wù)呼叫中心是面向市民家庭生活和企業(yè)政策咨詢(xún)、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)需求設立的專(zhuān)門(mén)服務(wù)機構。中心提供兩種服務(wù)方式:一是電話(huà)熱線(xiàn)求助服務(wù)。市民家庭或企業(yè)撥打24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)“58905890”后,呼叫中心的工作人員將負責聯(lián)系加盟企業(yè)及時(shí)提供服務(wù)或直接提供企業(yè)咨詢(xún)服務(wù),同時(shí)跟蹤聽(tīng)取和記錄該項服務(wù)的滿(mǎn)意度;二是網(wǎng)上自助查詢(xún)服務(wù)。公眾服務(wù)呼叫中心將把家庭服務(wù)的門(mén)類(lèi)、子項及加盟企業(yè)名錄全部載入,市民或企業(yè)上網(wǎng)就可查詢(xún)相關(guān)服務(wù)事項。

北京青年報



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