中移動(dòng)在安徽啟動(dòng)寬帶P-BOSS建設
2009/12/07
近日，記者獲悉，近日中國移動(dòng)安徽公司將率先啟動(dòng)寬帶P-BOSS系統建設工程。
隨著(zhù)電信重組，三大運營(yíng)商全業(yè)務(wù)運營(yíng)，中國移動(dòng)也同樣面臨固網(wǎng)和寬帶運營(yíng)的問(wèn)題。目前，中國移動(dòng)開(kāi)始了對于支撐寬帶業(yè)務(wù)的BOSS系統的改造，也就是中國移動(dòng)所稱(chēng)的寬帶P-BOSS系統。
P-BOSS可融合多方網(wǎng)絡(luò )資源
據了解，安徽移動(dòng)是中國移動(dòng)集團首先啟動(dòng)寬帶P-BOSS系統建設的省。隨著(zhù)電信重組完成及3G牌照發(fā)放，國內通信行業(yè)三大運營(yíng)商都具備了固網(wǎng)、寬帶、移動(dòng)通信全業(yè)務(wù)運營(yíng)的資質(zhì)，通信行業(yè)進(jìn)入激烈的全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢。全業(yè)務(wù)運營(yíng)、固定/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )融合發(fā)展、業(yè)務(wù)融合、服務(wù)融合成為各運營(yíng)商的發(fā)展方向。
安徽移動(dòng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的發(fā)展具有先天優(yōu)勢，但固網(wǎng)、寬帶業(yè)務(wù)屬于新領(lǐng)域，寬帶業(yè)務(wù)成為安徽移動(dòng)發(fā)展的焦點(diǎn)和重點(diǎn)。寬帶業(yè)務(wù)是安徽移動(dòng)在全業(yè)務(wù)運營(yíng)環(huán)境下，基于現有2G/3G移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎上推出的一項互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)光纖接入或CableModem方式高速訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )。目前安徽移動(dòng)可以銷(xiāo)售的寬帶產(chǎn)品主要來(lái)源于自建寬帶資源、鐵通寬帶資源、廣電等第三方合作伙伴資源。
為保證安徽移動(dòng)在激烈市場(chǎng)競爭中的持續發(fā)展、適應靈活有效的市場(chǎng)策略變化，促進(jìn)全業(yè)務(wù)的開(kāi)展，將自建、鐵通以及廣電的寬帶資源有效整合，并為客戶(hù)提供快速的開(kāi)通、可靠的保障、提升客戶(hù)體驗，安徽移動(dòng)啟動(dòng)了該系統的建設。
據悉，安徽移動(dòng)經(jīng)過(guò)與國內主流運營(yíng)支撐系統提供商的深入研討與交流，從產(chǎn)品滿(mǎn)足度、產(chǎn)品成熟度、項目實(shí)施能力、售后服務(wù)水平、成功案例等方面綜合慎重考慮，最終選擇中興軟創(chuàng )為寬帶P-BOSS系統承建商。
P-BOSS系統提升四大能力
據介紹，通過(guò)寬帶P-BOSS系統的建設，中國移動(dòng)安徽分公司將在四個(gè)方面得到能力提升。
一是提升安徽移動(dòng)對于寬帶業(yè)務(wù)(包括面向家庭客戶(hù)和集團客戶(hù)業(yè)務(wù))端到端的開(kāi)通能力。實(shí)現快速建立服務(wù)開(kāi)通流程的要求；實(shí)現客戶(hù)在服務(wù)開(kāi)通方面SLA的要求，實(shí)現差異化服務(wù)；實(shí)現對各類(lèi)復雜服務(wù)開(kāi)通流程調度的要求；實(shí)現通過(guò)IT手段，在施工過(guò)程中規范施工準則，指導施工的要求。
二是提升安徽移動(dòng)對于寬帶物理資源、邏輯資源管理的能力。實(shí)現對安徽移動(dòng)自建寬帶資源的管理和寬帶類(lèi)合作伙伴提供的資源，進(jìn)行集中、綜合管理的要求；實(shí)現快速配置資源的要求；實(shí)現資源生命周期管理的要求。實(shí)現縮短前端業(yè)務(wù)部門(mén)、后端支撐部門(mén)的對資源理解差異的要求，把物理資源、邏輯資源封裝為前端業(yè)務(wù)部門(mén)可以理解的業(yè)務(wù)資源。
三是提升安徽移動(dòng)對于寬帶業(yè)務(wù)端到端服務(wù)保障能力。實(shí)現故障申告流程的調度的要求；實(shí)現快速響應和處理客戶(hù)申告，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度要求；實(shí)現客戶(hù)在服務(wù)保障方面SLA的要求，實(shí)現差異化服務(wù)。
四是提升安徽移動(dòng)對于施工任務(wù)調度的能力。實(shí)現快速響應前端業(yè)務(wù)的要求；實(shí)現對安徽移動(dòng)施工人員、施工類(lèi)合作伙伴施工人員的統一管理和調度的要求；實(shí)現進(jìn)細化管理的要求，通過(guò)智能化手段和工具，優(yōu)化施工任務(wù)和人員的分派關(guān)系提高生產(chǎn)效率、降低企業(yè)運作成本。
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