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山西省郵政客服“11185”呼叫中心升級

2009/12/01

　　近日，山西省郵政“11185”客服電話(huà)系統省集中改造工程成功切換上線(xiàn)。

　　中國郵政采用全國統一的“11185”系統，實(shí)現省集中模式運行。集中后的“11185”中心實(shí)現業(yè)務(wù)閉環(huán)處理,可及時(shí)、方便、快捷地為用戶(hù)提供服務(wù)，較好地提升郵政的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。客戶(hù)需要查詢(xún)、咨詢(xún)或投訴，均可通過(guò)撥打“11185”呼叫中心,方便輕松地享受24小時(shí)標準化服務(wù)。

陜西日報


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