中國移動應(yīng)用商場收費(fèi)不應(yīng)操之過急
向坤 2009/11/09
中國移動宣布其應(yīng)用商場從11月1日起全面收費(fèi)，我認(rèn)為：收費(fèi)是必要的，但不能操之過急。
移動應(yīng)用商場試圖學(xué)習(xí)AppStore，后者的革新之處在于顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)和收費(fèi)模式。AppStore通過打造平臺刺激消費(fèi)者的“購買欲望”，反過來，又通過消費(fèi)者的力量不斷改進(jìn)其終端產(chǎn)品屬性。觀察得出結(jié)論：分成并不是蘋果公司收入的主要來源，這家公司的利潤主要來自終端的銷售。無疑，不斷涌現(xiàn)的應(yīng)用軟件使蘋果的終端更加富有吸引力，人機(jī)交互的界面更友好——“利益平衡”是蘋果公司的營銷思路。
移動應(yīng)用商場也應(yīng)該是這樣一個平臺，其定位應(yīng)是“改善移動終端的體驗，提高移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對用戶的黏性”，運(yùn)營商需要把移動應(yīng)用商場作為一個長期的產(chǎn)品品牌來經(jīng)營，然后，通過這個平臺來觀察客戶的消費(fèi)習(xí)慣和潛在需求，為進(jìn)一步開發(fā)提供需求依據(jù)——中國移動需要為產(chǎn)品開發(fā)者和用戶的互動創(chuàng)建一個良好的規(guī)則，讓雙方的利益得以平衡，并且持續(xù)擴(kuò)大這一平臺的影響力。
移動應(yīng)用商場收費(fèi)是這一平臺發(fā)展的必然趨勢。但現(xiàn)狀是：大量軟件都可以從互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)得到，用戶并沒有形成為手機(jī)軟件付費(fèi)的習(xí)慣。“收費(fèi)”這一舉動會提高開發(fā)者開發(fā)軟件的積極性，但同時提高了下載門檻，顯而易見這會影響用戶對移動應(yīng)用商場的積極性。
移動應(yīng)用軟件收費(fèi)是大勢所趨，但第一步要走得慎重，以往淘寶收費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上引起了軒然大波——第一個吃螃蟹者要付出教育用戶的成本。中國移動應(yīng)用商場上線不久，還沒有獲得足夠的影響力，而收費(fèi)需要有一個明確的規(guī)劃，循序漸進(jìn)地擴(kuò)大范圍，最終讓客戶養(yǎng)成付費(fèi)的習(xí)慣，讓下載用戶和開發(fā)者的利益獲得平衡。
通信世界周刊
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