北京有望實(shí)現114預約掛號 預約電話(huà)不良情況將改善
唐柳明 2009/11/02
按衛生部要求，自11月1日起，所有公立三級醫院都要開(kāi)展實(shí)名預約掛號服務(wù)。為方便患者預約掛號，北京聯(lián)通近日推出新舉措，撥打114，就能接通所有的預約掛號電話(huà)。同時(shí)，北京114已經(jīng)為協(xié)和醫院、中日友好醫院直接提供掛號服務(wù)，可以直接預約掛號。
目前，北京市49家三級醫院已經(jīng)公布了預約掛號的電話(huà)號碼，但是49家醫院一共公布了85個(gè)電話(huà)號碼，各醫院分別有自己的預約電話(huà)號碼，有的醫院不同科室的號碼還不相同。要記住某個(gè)醫院的預約號碼還真不容易。市民反映如果能夠統一一個(gè)號碼提供服務(wù)，記起來(lái)就方便了。北京聯(lián)通為了方便患者、支持預約掛號，主動(dòng)幫助患者查詢(xún)所有醫院的預約電話(huà)號碼。同時(shí)，114還能根據患者需要直接將電話(huà)轉至所需醫院預約電話(huà)上，由醫院完成預約。這樣，患者不必再去記各個(gè)醫院的預約電話(huà)號碼，也不必查到號碼后再撥一遍才能接通。
目前，114已經(jīng)為協(xié)和醫院、中日友好醫院直接提供掛號服務(wù)，撥打北京聯(lián)通114即可直接預約掛號，而且很少出現占線(xiàn)和無(wú)人接聽(tīng)的情況。根據患者要求，北京聯(lián)通正積極與各醫院接洽，爭取早日實(shí)現全部醫院直接預約掛號。
人民郵電報
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