上海靜安區(qū)物業(yè)服務呼叫中心聯(lián)入全市三級網絡系統(tǒng)

2009/09/22

　　近日，靜安區(qū)物業(yè)服務呼叫中心正式聯(lián)入全市三級網絡系統(tǒng)，意味著區(qū)中心可通過市房管局專線，直接接聽居民的來電（通過座機）報修與投訴，改變以往僅能通過市物業(yè)服務呼叫中心派單形式受理業(yè)務的狀況，使處置轄區(qū)內居民報修、投訴更快捷。

　　據(jù)悉，物業(yè)服務呼叫中心作為上海市《加強住宅小區(qū)綜合管理三年行動計劃》的重要內容，以便民、利民、為民為宗旨，著力建設房屋及其設備設施的報修、投訴平臺，建立全天候、全覆蓋的物業(yè)服務維修網絡。運營之初，區(qū)內居民撥打962121，信息須經市中心匯總，再由其通過網絡派單至區(qū)中心處置，一定程度上影響了處置應急維修事件的及時性。自9月起，區(qū)中心聯(lián)入市網絡系統(tǒng)后，可直接受理區(qū)域內有關物業(yè)服務的投訴及應急報修來電（座機），為保障住宅小區(qū)應急維修服務和解決物業(yè)服務訴求提供了新的應對處置模式，也為進一步加強物業(yè)行業(yè)監(jiān)管提供了有力保障，實現(xiàn)“打得進、叫得應、修得好”的服務宗旨。

中國上海

相關鏈接:

OpenVox最佳性價比建設家政服務網絡中心 2009-09-22

武漢市家政行業(yè)呼叫中心下月啟動 2009-09-22

英國甲流熱線呼叫中心人員誤診或“要人命” 2009-09-22

北京商能呼叫中心助漂亮壹佰實現(xiàn)訂購系統(tǒng) 2009-09-22

神州數(shù)碼將推出呼叫中心和統(tǒng)一通信解決方案 2009-09-22

凌源市| 黑龙江省| 搜索| 弥勒县| 江都市| 沅陵县| 资源县| 定日县| 沙雅县| 应用必备| 登封市| 景东| 泸西县| 古交市| 同德县| 温州市| 百色市| 苗栗市| 卢氏县| 类乌齐县| 隆子县| 西安市| 乡城县| 东光县| 河北省| 泽普县| 邮箱| 浠水县| 都昌县| 白山市| 柳江县| 涞水县| 眉山市| 桓仁| 天长市| 隆回县| 孝昌县| 黔东| 邹城市| 穆棱市| 温泉县|