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美國調查稱(chēng)95%受訪(fǎng)者不信賴(lài)手機銀行業(yè)務(wù)

2009/04/10

　　4月10日消息，據國外媒體報道，在一項調查中，95%受訪(fǎng)者不信賴(lài)手機銀行業(yè)務(wù)。對此，該媒體指出，銀行和手機公司要勸服美國消費者使用手機銀行還有很長(cháng)一段路要走，因為許多人都擔心這種做法的安全性，以及其額外費用，還有人根本不知道這種功能。

　　據畢馬威公司對約500名美國消費者的調查結果顯示，只有約9%的人用過(guò)手機銀行；而約76%的人“一直使用”網(wǎng)上銀行。95%的受訪(fǎng)者稱(chēng)，在手機上進(jìn)行交易讓他們覺(jué)得很不放心，因此他們從未用手機在網(wǎng)店上買(mǎi)過(guò)東西。

　　在上述調查中，約48%的受訪(fǎng)者稱(chēng)對安全和隱私的憂(yōu)慮是他們不使用手機銀行的原因。許多受訪(fǎng)者稱(chēng)，雖然他們相信手機銀行很重要，但認為還沒(méi)重要到會(huì )為其付額外費用的程度。

　　大約19%的受訪(fǎng)者稱(chēng)，他們“有可能”在未來(lái)12個(gè)月嘗試手機銀行，但只有7%的人稱(chēng)他們愿意為此支付象征性費用。

　　盡管大部分美國主要銀行都提供移動(dòng)銀行服務(wù)，約68%的受訪(fǎng)者稱(chēng)他們所使用的銀行不提供這項服務(wù)。提供移動(dòng)銀行服務(wù)的銀行包括花旗(C.N: 行情)、美國銀行(BAC.N: 行情)和富國銀行（Wells Fargo）(WFC.N: 行情)等。

騰訊科技


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