石獅電力公司完成95598業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)升級(jí)

2008/11/10

　　11月5日凌晨，石獅電力公司成功實(shí)現(xiàn)新舊95598業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，率先在福建身電力系統(tǒng)內(nèi)使用新系統(tǒng)。

　　這套新系統(tǒng)是國家電網(wǎng)SG186工程電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，也是國家電網(wǎng)公司要求統(tǒng)一使用的系統(tǒng)。相對(duì)于石獅電力公司獨(dú)立開發(fā)的95598座席系統(tǒng)來說，這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了呼叫中心座席直接就可在話機(jī)的聽筒上聽工單錄音，不必在電腦上用播放軟件播放錄音；可以動(dòng)態(tài)地調(diào)整完善、修改、工作流程，實(shí)現(xiàn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)重組；在流程控制方面，可進(jìn)行流程回退、流程掛起、流程恢復(fù)、流程中止等各種特殊流程控制的實(shí)際需要。

　　據(jù)悉，11月4日上午8時(shí)到11月5日凌晨，95598服務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)改造，升級(jí)期間，客戶需求沒有受到任何影響。該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，系統(tǒng)升級(jí)改造后，將會(huì)更進(jìn)一步提高服務(wù)水平，加快搶修速度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。

新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)

友鄰?fù)ㄓ嵵氂痣娫掍浺艄芾硐到y(tǒng)擴(kuò)容 2008-11-07

井星科技錄音系統(tǒng)為浦發(fā)銀行信用卡中心保駕護(hù)航 2008-11-03

友鄰?fù)ㄓ嶍樌瓿煽导鸭瘓F(tuán)AP Suite系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施 2008-10-31

迅時(shí)IPPBX產(chǎn)品新添高清晰電話錄音功能 2008-10-23

分類信息: 呼叫中心_與_電力呼叫中心_與_錄音技術(shù) 電力_與_錄音技術(shù)
巩义市| 祁阳县| 垦利县| 会宁县| 牙克石市| 卢氏县| 伊金霍洛旗| 巴马| 调兵山市| 龙门县| 富源县| 寿宁县| 遵化市| 通河县| 望江县| 岫岩| 垦利县| 玉溪市| 东城区| 讷河市| 武宁县| 茶陵县| 京山县| 寻甸| 石首市| 张家港市| 康定县| 兴山县| 张北县| 丹江口市| 高碑店市| 乳源| 固原市| 彝良县| 疏勒县| 疏附县| 游戏| 拜泉县| 襄城县| 金阳县| 文安县|