石獅電力公司完成95598業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)升級(jí)

2008/11/10

　　11月5日凌晨，石獅電力公司成功實(shí)現(xiàn)新舊95598業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，率先在福建身電力系統(tǒng)內(nèi)使用新系統(tǒng)。

　　這套新系統(tǒng)是國(guó)家電網(wǎng)SG186工程電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，也是國(guó)家電網(wǎng)公司要求統(tǒng)一使用的系統(tǒng)。相對(duì)于石獅電力公司獨(dú)立開發(fā)的95598座席系統(tǒng)來說，這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了呼叫中心座席直接就可在話機(jī)的聽筒上聽工單錄音，不必在電腦上用播放軟件播放錄音；可以動(dòng)態(tài)地調(diào)整完善、修改、工作流程，實(shí)現(xiàn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)重組；在流程控制方面，可進(jìn)行流程回退、流程掛起、流程恢復(fù)、流程中止等各種特殊流程控制的實(shí)際需要。

　　據(jù)悉，11月4日上午8時(shí)到11月5日凌晨，95598服務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)改造，升級(jí)期間，客戶需求沒有受到任何影響。該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，系統(tǒng)升級(jí)改造后，將會(huì)更進(jìn)一步提高服務(wù)水平，加快搶修速度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。

新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)

友鄰?fù)ㄓ嵵氂痣娫掍浺艄芾硐到y(tǒng)擴(kuò)容 2008-11-07

井星科技錄音系統(tǒng)為浦發(fā)銀行信用卡中心保駕護(hù)航 2008-11-03

友鄰?fù)ㄓ嶍樌瓿煽导鸭瘓F(tuán)AP Suite系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施 2008-10-31

迅時(shí)IPPBX產(chǎn)品新添高清晰電話錄音功能 2008-10-23

分類信息: 呼叫中心_與_電力呼叫中心_與_錄音技術(shù) 電力_與_錄音技術(shù)
瓦房店市| 石景山区| 若尔盖县| 祁门县| 阿合奇县| 东乡| 汽车| 姜堰市| 日土县| 蓝山县| 新和县| 阳山县| 墨竹工卡县| 滕州市| 乐东| 宜州市| 和林格尔县| 江永县| 始兴县| 喀喇| 江北区| 山阳县| 宣汉县| 武穴市| 株洲市| 景德镇市| 通山县| 屯门区| 客服| 织金县| 读书| 富平县| 大冶市| 台江县| 巴彦淖尔市| 调兵山市| 玉树县| 贺兰县| 山阳县| 广平县| 巨鹿县|