全國最大呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地落戶(hù)北京密云
2008/11/27
記者今天下午從第十二屆京港洽談會(huì )“京港服務(wù)外包研討會(huì )”上獲悉，全國規模最大、技術(shù)設施最先進(jìn)的呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地已定址于北京生態(tài)涵養發(fā)展區密云縣。
據了解，北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地位于密云縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，距京承高速路4.5公里，規劃占地面積3萬(wàn)平方公里，在規劃上分為起步區、核心區和發(fā)展區，將建成語(yǔ)音數據通訊系統和高速寬帶國際數據端口等高效安全的通訊系統，以及符合企業(yè)需求的呼叫中心大廈及相關(guān)配套設施。核心區的服務(wù)對象包括國際和國內呼叫中心運營(yíng)商，各行業(yè)大型企業(yè)呼叫中心、備份中心、數據中心、呼叫中心培訓和研發(fā)機構以及客戶(hù)服務(wù)外包企業(yè)等。目前，起步區一期已于今年9月正式啟動(dòng)，計劃于明年底之前交付使用。
據密云縣副縣長(cháng)徐芳介紹，呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地之所以選擇落戶(hù)密云，除了密云具有生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的區域優(yōu)勢外，還具備成本優(yōu)勢：在京郊建立呼叫中心所需成本比在北京城區的總體成本低20-30%，運營(yíng)成本低15-20%。北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的魅力還在于“零排放、零污染、零能耗”，幾乎不對生態(tài)環(huán)境構成任何威脅和破壞。
目前，基地內已入駐或簽約的企業(yè)有聯(lián)通中融、中國電信、潤迅科技、摩能?chē)H、京北方等10余家，基地簽約座席數已達11100席，意向投資額30億。預計到2010年，基地內呼叫座席規模將達到1萬(wàn)席，實(shí)現收5億元人民幣，到2015年達4萬(wàn)座席，直接產(chǎn)值將超過(guò)100億元。
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