青島打造世界呼叫中心 投資2000萬(wàn)服務(wù)升級
2008/11/24
11月21日上午,青島澳普瑞資訊科技有限公司與北京七星藍圖科技有限公司、易捷信誠(北京)顧問(wèn)有限公司共建的“呼叫中心實(shí)訓基地”和“呼叫中心運營(yíng)管理系統研發(fā)實(shí)驗室”
正式簽約揭牌。
根據協(xié)議,青島澳普瑞資訊科技有限公司與北京七星藍圖科技有限公司將投資2000 萬(wàn)元,參照國際一流呼叫中心產(chǎn)業(yè)的管理需求和流程,共同打造“呼叫中心運營(yíng)管理系統研發(fā)實(shí)驗室”,以普通呼叫中心座席人員為培訓對象,實(shí)現呼叫中心座席后臺管理人員和設備維護人員的培訓。未來(lái)3年內,努力將實(shí)訓基地建設成全國最系統、最全面、最權威、最專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓平臺,為青島成為中國呼叫中心醫療集散地、管理軟件和管理人才輸出地、推動(dòng)青島呼叫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展作出積極貢獻。
目前,青島市已擁有了海爾、網(wǎng)通、鐵通、INTERPAK、澳普瑞等呼叫中心業(yè)的骨干企業(yè)集群。
山東新聞網(wǎng)
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