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杭州114向CDMA用戶(hù)提供全方位信息服務(wù)

2008/10/28

　　為了讓CDMA用戶(hù)盡快融入中國電信大家庭，盡情享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中國電信浙江杭州分公司近日開(kāi)通了CDMA用戶(hù)的114號碼百事通語(yǔ)音導航、優(yōu)先接入以及指路服務(wù)等一系列的差異化尊貴服務(wù)。

　　本次為CDMA用戶(hù)設置的語(yǔ)音導航非常簡(jiǎn)便，共設置了三個(gè)選擇按鍵，導航語(yǔ)的內容為：“歡迎使用中國電信號碼百事通，查號及信息查詢(xún)請按1，訂機票訂房訂餐請按2，交通信息查詢(xún)請按8，請按鍵選擇。”簡(jiǎn)便的導航語(yǔ)能夠讓CDMA用戶(hù)更方便、快捷地使用114號碼百事通綜合信息服務(wù)查詢(xún)。

　　杭州分公司還為所有的CDMA用戶(hù)開(kāi)通了優(yōu)先接入服務(wù)，力爭使CDMA手機用戶(hù)撥打114的接通率達到98%以上。據統計，10月1日至15日，CDMA用戶(hù)撥打114進(jìn)行查號及信息查詢(xún)的次數已達到4萬(wàn)多人次，接通率達到了98.64%，比普通用戶(hù)的接通率高出5個(gè)百分點(diǎn)。目前，使用114指路查詢(xún)的CDMA客戶(hù)也已達2000多人次。據悉，114號碼百事通還將向CDMA用戶(hù)提供商旅服務(wù)、企業(yè)總機和聲訊業(yè)務(wù)等綜合信息服務(wù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


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