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鐵通呼和通信段代辦鐵路“IP視訊終端操作培訓班”

2008/09/10

　　9月3日上午，鐵通呼和通信段通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系、自備教材，在呼和浩特鐵路電務(wù)段舉辦了IP視訊終端專(zhuān)網(wǎng)會(huì )議系統操作培訓班。呼鐵局機關(guān)及9個(gè)鐵路站段14名相關(guān)人員參加了培訓。

　　鐵通代培鐵路職工，這是咋回事？原來(lái)，為配合鐵路跨越式發(fā)展的需要，滿(mǎn)足鐵路站段的管理需求，內蒙古鐵通陸續在呼鐵局機務(wù)、工務(wù)等9個(gè)一線(xiàn)站段安裝了IP可視電話(huà)會(huì )議系統。但由于各站段沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì )議值機及維護人員，經(jīng)常出現由于操作不當造成系統使用問(wèn)題。既限制了使用該系統提高辦公效率的初衷，也影響了鐵通的服務(wù)形象。因此，為了提高鐵路站段使用該系統的操作水平，規范用戶(hù)操作流程，他們才專(zhuān)門(mén)組織了這次鐵路職工培訓。

　　為確保培訓取得實(shí)際效果，培訓前，通信段客服部進(jìn)行了專(zhuān)題回訪(fǎng)，認真收集鐵路各單位在使用視訊系統中存在的共性及疑難問(wèn)題。針對這些問(wèn)題精心備課，不僅邀請廠(chǎng)家技術(shù)人員講解了IP可視會(huì )議用戶(hù)操作說(shuō)明和常見(jiàn)故障的處理方法，還由會(huì )議工區工長(cháng)根據長(cháng)期值機的經(jīng)驗，介紹了會(huì )議系統使用的注意事項，使整個(gè)培訓內容貼近實(shí)際、便于掌握。為了強化培訓的效果，他們不僅發(fā)放了《IP視訊終端專(zhuān)網(wǎng)會(huì )議操作說(shuō)明》，還特別安排了實(shí)際操作環(huán)節，使鐵路各站段參培人員的值機水平得到了有效提高。

人民網(wǎng)


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