福建電信號(hào)碼百事通成功升級(jí) 實(shí)現(xiàn)三統(tǒng)一
劉賢霖 楊劍 2008/08/13
為讓號(hào)碼百事通更好、更大范圍地服務(wù)客戶，中國(guó)電信福建公司近日針對(duì)客戶需求變化，對(duì)號(hào)碼百事通系統(tǒng)進(jìn)行“三統(tǒng)一”升級(jí)。
號(hào)百“三統(tǒng)一”系統(tǒng)是指將原有的號(hào)百系統(tǒng)升級(jí)為統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一搜索引擎、統(tǒng)一話務(wù)界面的系統(tǒng)平臺(tái)。“三統(tǒng)一”系統(tǒng)上線后，號(hào)百將實(shí)現(xiàn)全國(guó)性的信息共享，并從區(qū)域性的信息服務(wù)升級(jí)為全國(guó)性的信息服務(wù)，能夠讓社會(huì)大眾更方便、快捷地查詢更豐富的各類便民信息，特別是在奧運(yùn)期間能及時(shí)了解賽事資訊，為號(hào)百在全國(guó)范圍內(nèi)受理業(yè)務(wù)奠定了良好的平臺(tái)基礎(chǔ)。同時(shí)，福建公司通過對(duì)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的升級(jí)，將有效提高話務(wù)服務(wù)人員的查詢速度和服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)安全性也有更大保證。
據(jù)了解，福建公司號(hào)百自開通以來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了滿意效果，其貼近生活的服務(wù)項(xiàng)目，為社會(huì)大眾的工作和生活帶來了更多的便捷。隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展，其原有承載系統(tǒng)和支撐服務(wù)能力已開始無法滿足社會(huì)迅速增長(zhǎng)的需求。為使業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)，福建公司特對(duì)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。
為保證升級(jí)成功，確保系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，福建公司組織精兵強(qiáng)將，進(jìn)行了大量精心周密的準(zhǔn)備工作，包括系統(tǒng)測(cè)試、培訓(xùn)人員、制訂實(shí)施方案、完善應(yīng)急保障體系等。相關(guān)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊進(jìn)行了多次嚴(yán)密測(cè)試，對(duì)測(cè)試中出現(xiàn)的問題及時(shí)修正，確保割接成功。目前，福建公司技術(shù)人員正密切關(guān)注割接成功后系統(tǒng)運(yùn)行狀況，以確保新系統(tǒng)平穩(wěn)安全運(yùn)行。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
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