菲律賓聯(lián)絡(luò)中心成為利潤中心
2008/08/22
根據(jù)callcentres.net研究，菲律賓聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)正繼續(xù)他們的轉(zhuǎn)型，由成本耗費中心成為利潤中心，為客戶繼續(xù)外包價值更高的服務(wù)。菲律賓聯(lián)絡(luò)中心市場，目前已差不多130000個坐席，根據(jù)callcentres.net的研究數(shù)字，未來12個月增長預計將達到接近25 ％以上。51callcenter.com
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