湖北電信“號百”業(yè)務(wù)凸顯社會(huì )效應
武漢日呼入量突破12萬(wàn)次量收指標居省會(huì )城市前列
謝樂(lè )軍 2008/06/19
中國電信號碼百事通服務(wù)在湖北大放異彩，據武漢市分公司統計，目前日呼入量突破12萬(wàn)次，其中訂票、訂餐、訂房日成交量分別達3000張、3000次、1000間，月綜合信息服務(wù)查詢(xún)300萬(wàn)次，量收等指標列全國省會(huì )城市前列。
湖北電信緊緊抓住社會(huì )信息化服務(wù)特點(diǎn)與需求推進(jìn)號百業(yè)務(wù)發(fā)展。公司在武漢推出的訂票、訂餐、訂房、交通指南、物價(jià)咨詢(xún)、教育信息等百姓關(guān)注的需求信息，與政府部門(mén)聯(lián)手推出的氣象、交通、水文、水電等社會(huì )信息，使號碼百事通真正成為百姓關(guān)注的信息服務(wù)平臺。
武漢分公司針對四川抗震救災、南方抗擊冰雪災害，適時(shí)推出抗災服務(wù)熱線(xiàn)、親情服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)傳遞政府和權威部門(mén)的災情預報，成為政府與社會(huì )溝通服務(wù)的主導平臺。針對企業(yè)、政府、學(xué)校、農村需求開(kāi)通的商務(wù)總機、農村服務(wù)熱線(xiàn)等特色信息服務(wù)，受到了特定用戶(hù)的歡迎。公司將號百服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、合作商家服務(wù)緊密結合，推出號碼百事通商旅VIP服務(wù)卡，匯集武漢數百知名企業(yè)、商家、酒店、超市與特色產(chǎn)品服務(wù)商，向百事通用戶(hù)提供優(yōu)惠服務(wù)，使號碼百事通114服務(wù)直接進(jìn)入市場(chǎng)，擴大了品牌影響力。
目前，武漢分公司已建立起面向信息市場(chǎng)服務(wù)的信息收集、信息處理、信息服務(wù)、市場(chǎng)推廣、隊伍建設、產(chǎn)品評估、規模發(fā)展機制，與政府、企業(yè)、商家和社會(huì )信息服務(wù)機構建立了資源共享機制。分公司還建立了企業(yè)、商家推廣信息的商業(yè)競爭機制，引導優(yōu)質(zhì)社會(huì )信息進(jìn)入品牌推廣渠道；建立產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣隊伍培養機制，引入市場(chǎng)業(yè)績(jì)考核與薪酬激勵掛鉤機制，有力地促進(jìn)了信息服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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