惠州移動(dòng)將啟用1008689人工專(zhuān)席全新SIM卡保護系統
王屹 2008/04/14
日前，記者從惠州移動(dòng)公司獲悉，惠州移動(dòng)將在全市范圍啟用“服務(wù)密碼”和1008689人工專(zhuān)席全新SIM卡保護系統，為客戶(hù)提供方便、快捷、安全的服務(wù)密碼重置服務(wù)，給移動(dòng)客戶(hù)手機資料加把保險鎖。
隨著(zhù)信息化迅猛發(fā)展和科技不斷更新，人們把越來(lái)越多的個(gè)人隱私、資料存入手機。當因手機被盜而造成資料泄密時(shí)，個(gè)人隱私、資料和話(huà)費安全隨即成為手機用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。如果擔心SIM卡資料被盜，最好的解決辦法莫過(guò)于為SIM卡加把保險鎖，而手機密碼服務(wù)成為最有效的手段。
從3月起，惠州移動(dòng)對服務(wù)密碼業(yè)務(wù)規則中的密碼修改、密碼重置、緊急業(yè)務(wù)辦理及系統規則進(jìn)行調整，其中重點(diǎn)針對預付費客戶(hù)密碼重置進(jìn)行系統優(yōu)化，甚至開(kāi)設1008689人工專(zhuān)席，進(jìn)一步控制手機資料泄露的風(fēng)險點(diǎn)。據介紹，服務(wù)密碼由一組6位(神州行客戶(hù)為8位)阿拉伯數字組成，客戶(hù)憑服務(wù)密碼可通過(guò)中國移動(dòng)各渠道獲取相應服務(wù)或產(chǎn)品。例如，預付費客戶(hù)只有通過(guò)服務(wù)密碼才能查詢(xún)所需各類(lèi)客戶(hù)信息(包括激活時(shí)間、充值記錄、通話(huà)記錄、業(yè)務(wù)辦理記錄等)，如此就可保障客戶(hù)SIM卡里資料、話(huà)費的安全。而且密碼服務(wù)還設置有簡(jiǎn)單密碼提醒功能、服務(wù)密碼修改重置短信提醒功能等，從多種渠道保障客戶(hù)的隱私權。
業(yè)務(wù)鏈接
服務(wù)密碼修改
全品牌用戶(hù)可通過(guò)服務(wù)廳、10086熱線(xiàn)自助語(yǔ)音、網(wǎng)站、短信(本機發(fā)送短信“XGMM”至10086端口)、自助終端、13800138000(僅限于神州行與動(dòng)感地帶客戶(hù))
服務(wù)密碼重置
全球通客戶(hù)：服務(wù)廳、1008689人工專(zhuān)席、10086熱線(xiàn)自助、網(wǎng)站、短信、WAP、自助終端
動(dòng)感地帶、神州行客戶(hù)：服務(wù)廳、1008689人工專(zhuān)席。
溫馨提示：服務(wù)密碼請勿使用簡(jiǎn)易密碼，如88888、012345、證件號碼或電話(huà)號碼等。
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