青島市將建多國(guó)語言呼叫中心
2008/03/10
奧帆賽期間，外國(guó)人遇到生活、旅游或緊急醫(yī)療等問題時(shí)，只要撥打一個(gè)呼叫號(hào)碼就能得到翻譯幫助。記者今天從迎奧運(yùn)多國(guó)語言呼叫中心培訓(xùn)啟動(dòng)儀式上了解到，青島市將建首個(gè)多國(guó)語言呼叫中心，現(xiàn)已招募50多名英語服務(wù)志愿者，4月10日前面向全市招募西班牙語、意大利語等小語種志愿者。據(jù)了解，即將建成的呼叫中心由民間志愿團(tuán)隊(duì)發(fā)起主辦，得到團(tuán)市委志愿者協(xié)會(huì)大力支持，現(xiàn)已進(jìn)入城市信息收集、志愿者翻譯培訓(xùn)準(zhǔn)備階段。“多國(guó)語言呼叫中心正式建成后，說不同語言的各國(guó)游客，只需撥打一個(gè)特定號(hào)碼，熟練掌握各國(guó)語言的接線員將提供語言翻譯和各種綜合信息服務(wù)。”牽頭主辦該呼叫中心的OTG志愿團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人孫妍莉告訴記者，呼叫中心簡(jiǎn)單說，就是利用網(wǎng)絡(luò)電子地圖，解決路線問題；利用網(wǎng)絡(luò)信息，解決資訊問題；利用雙語服務(wù)，解決翻譯問題；利用各相關(guān)部門職能，解決醫(yī)療、電信服務(wù)等特定問題。另外還將設(shè)立專線為媒體提供翻譯和志愿者提供翻譯的服務(wù)。半島網(wǎng)-半島都市報(bào)
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