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7天連鎖酒店首推短信訂房

2008/03/21

  中國酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺———7天連鎖酒店集團近日宣佈,將在業(yè)內首倡“4種預訂形式24小時(shí)溝通”無(wú)間斷服務(wù),該服務(wù)包括以網(wǎng)站、電話(huà)、短信、WAP等4種方式,讓消費者隨時(shí)隨地與7天取得聯(lián)系,體驗無(wú)間斷溝通時(shí)代的魅力。

  據了解,“4種預訂形式24小時(shí)溝通”是一個(gè)集網(wǎng)絡(luò )、呼叫中心、短信、手機WAP及店務(wù)管理系統為一體的“24小時(shí)溝通”無(wú)間斷服務(wù)系統。這個(gè)系統一方面可以最大程度地優(yōu)化訂房模式,方便異地客商訂房,使客人真正享受透明、便捷服務(wù);另一方面在減輕了前臺、呼叫中心的壓力的同時(shí),壓縮了銷(xiāo)售成本,保證以?xún)?yōu)惠的價(jià)格反饋給消費者。7天連鎖酒店集團CEO鄭南雁介紹,40%的客房訂單是通過(guò)網(wǎng)站直接實(shí)現的,也是中國經(jīng)濟型酒店中網(wǎng)絡(luò )預訂比例最高的酒店。

南方都市報



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