太原鐵通四項舉措應對回撥業(yè)務(wù)叫停帶來(lái)的影響
周麗琴 2008/03/04
回撥業(yè)務(wù)曾是山西省鐵通太原市分公司的一項支柱型業(yè)務(wù)，最高月收入逾百萬(wàn)元，從07年底，該業(yè)務(wù)政策性叫停后，為彌補此項業(yè)務(wù)關(guān)停后給公司帶來(lái)的收入銳減，從08年開(kāi)始，分公司發(fā)展本著(zhù)“要規模、要效益”原則，在新業(yè)務(wù)拓展發(fā)面四措并舉，取得了較好的效果。
一是本著(zhù)做強規模性的轉型業(yè)務(wù)的原則，大力營(yíng)銷(xiāo)宣傳多方通信類(lèi)業(yè)務(wù)，使該業(yè)務(wù)盡快形成規模，增加收益；二是依托中小政企信息化建設，加快推廣網(wǎng)際通（pctophone）、4007、IPVPN、網(wǎng)絡(luò )傳真、空中會(huì )議室、星視通等新業(yè)務(wù)；三是以吸引來(lái)話(huà)，降低網(wǎng)間結算支出為目的，大力發(fā)展呼叫中心、語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音信息服務(wù)、固話(huà)彩鈴等固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)；
四是立足鐵路和集團大客戶(hù)，廣泛合作，形成特色，通過(guò)開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化,行業(yè)企業(yè)的安全監控、主機托管、商務(wù)總機、可視會(huì )議等業(yè)務(wù)，增加收入渠道。
目前，該分公司多方通信類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，一、二月份共實(shí)現收入近20萬(wàn)元，中小政企客戶(hù)按月均推進(jìn)30余戶(hù)，呼叫中心話(huà)務(wù)量增幅較去年同期增長(cháng)了近一倍，并償試與航空、長(cháng)途汽運合作，將鐵路客票信息呼叫中心業(yè)務(wù)拓展為集民航、公路、鐵路為一體的交通客票信息呼叫中心。
通信世界網(wǎng)
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