即時(shí)通訊服務(wù)多元化 企業(yè)IM發(fā)展加快
2008/01/24
近日，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據中心發(fā)布了《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調查報告》，報告顯示，2006 年即時(shí)通訊市場(chǎng)規模為35.2 億人民幣，2007 年為47.5 億，環(huán)比增長(cháng)34.9%。而互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數 2005、2006、2007 年呈現增長(cháng)率升高態(tài)勢，2007 年新增用戶(hù)達 4600 多萬(wàn)，用戶(hù)的快速增長(cháng)以及用戶(hù)在即時(shí)通訊、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)消費支出的增加成為即時(shí)通訊市場(chǎng)的強有力驅動(dòng)因素，預計 2008 年該市場(chǎng)營(yíng)收規模增長(cháng)率為 37%，可達 65.1 億元人民幣，2009 年可能達到87.6 億。
目前在即時(shí)通訊市場(chǎng)競爭激烈，可分為四大競爭陣營(yíng)，集中度居高不下：
騰訊 QQ 在即時(shí)通訊的競爭中已經(jīng)穩居領(lǐng)導者的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，創(chuàng )新能力極強。
WLM Messenger （MSN ）已經(jīng)穩定在辦公型即時(shí)通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導者定位，成為“白領(lǐng)”在線(xiàn)協(xié)同辦公的工具，清晰的定位逐步建立了WLM 在這個(gè)領(lǐng)域的品牌影響力。
雅虎通和 Skype，憑借先進(jìn)的技術(shù)在國內市場(chǎng)不斷努力，但因為起步較晚，錯失良好發(fā)展時(shí)機，用戶(hù)規模偏小。
網(wǎng)易泡泡、搜狐搜Q 等門(mén)戶(hù)派即時(shí)通訊工具市場(chǎng)表現欠佳，在即時(shí)通訊市場(chǎng)處于較為被動(dòng)的處境
在新興的即時(shí)通訊企業(yè)中，Lavalava、阿里巴巴貿易通等專(zhuān)用IM 工具成功拓展細分用戶(hù)群，盛大圈圈主要應用于盛大網(wǎng)絡(luò )游戲，專(zhuān)用 IM是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn)。
對于即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展，DCCI認為將呈現如下六大趨向：
趨向 1：即時(shí)通訊平臺提供的服務(wù)更加多元化，用戶(hù)的在線(xiàn)生活圈逐漸形成。
包括QQ 在內的即時(shí)通訊工具不斷增加新的增值應用服務(wù)，如新聞資訊、博客、郵箱、音樂(lè )、 網(wǎng)絡(luò )游戲、虛擬服裝、C2C 等，為即時(shí)通訊用戶(hù)提供了眾多的娛樂(lè )和資訊服務(wù)選擇，在增加盈利的 同時(shí)，不斷強化用戶(hù)粘性。即時(shí)通訊僅僅是整個(gè)平臺的最基本的服務(wù)，新的應用和服務(wù)將繼續增加 進(jìn)來(lái)，用戶(hù)的在線(xiàn)生活圈逐漸形成。
趨向 2：用戶(hù)逐漸顯示出細分特性，即時(shí)通訊定位差異化發(fā)展趨向顯著(zhù)。
即時(shí)通訊的主流用戶(hù)為娛樂(lè )驅動(dòng)型中低收入細分人群，隨著(zhù)即時(shí)通訊的發(fā)展，用戶(hù)逐步成熟， 顯示出明顯的細分市場(chǎng)特征，在主流的青少年娛樂(lè )類(lèi)型之外，許多細分市場(chǎng)開(kāi)始出現，比如增長(cháng)中 的商務(wù)型、辦公型細分用戶(hù)市場(chǎng)。
趨向 3：垂直類(lèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展迅速，綜合類(lèi)即時(shí)通訊與垂直類(lèi)即時(shí)通訊格局即將形成。
垂直類(lèi)即時(shí)通訊發(fā)展迅速，以淘寶旺旺、貿易通為代表的專(zhuān)業(yè)型即時(shí)通訊軟件發(fā)展迅速，他們 的出現有助于各自領(lǐng)域業(yè)務(wù)的發(fā)展，降低了交易、交流成本。綜合類(lèi)即時(shí)通訊與垂直類(lèi)即時(shí)通訊格 局即將形成。
趨向 4：即時(shí)通訊廠(chǎng)商戰略布局進(jìn)一步優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)平臺為戰略重點(diǎn)。
即時(shí)通訊市場(chǎng)盈利模式從移動(dòng)增值和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)轉向互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)平臺并重的 格局，進(jìn)一步規避移動(dòng)增值的政策風(fēng)險。而該營(yíng)銷(xiāo)平臺，既包括互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺，也包括無(wú)線(xiàn)營(yíng) 銷(xiāo)平臺。
趨向 5：企業(yè)IM 有望走出市場(chǎng)培育期，未來(lái)重點(diǎn)在提高企業(yè)用戶(hù)的認知和接受度。
企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)尚在開(kāi)發(fā)期，國內企業(yè)對企業(yè) IM 認知度和接受度正在提高，競爭格局尚未形成，未來(lái)的重點(diǎn)在于培育和搶占市場(chǎng)。
趨向 6：互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊提供商介入無(wú)線(xiàn)即時(shí)通訊市場(chǎng)，合作大于競爭。
移動(dòng)即時(shí)通訊的發(fā)展將極大促進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)之間的拓展、互通和融合，未來(lái)的無(wú)線(xiàn) 即時(shí)通訊市場(chǎng)潛力巨大。而互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊服務(wù)提供商進(jìn)入該市場(chǎng)的策略，將遵循合作大于競爭的 原則，與電信運營(yíng)商在技術(shù)與市場(chǎng)方面深度合作，共同對抗其他電信運營(yíng)商IM。
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