飛信防打擾設置引發(fā)用戶(hù)質(zhì)疑 解除阻止步驟復雜
2007/12/18
如果被你錯誤地拒絕加為好友一次，飛信可能會(huì )一直將你拒于門(mén)外？日前，記者接到多名網(wǎng)民關(guān)于中國移動(dòng)IM軟件飛信的咨詢(xún)：不少初次接觸飛信的手機用戶(hù)很有可能在收到短信后順手就予拒絕，但是一旦拒絕后，便再也收不到對方的邀請。對于習慣了QQ、MSN等互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)的開(kāi)放以及便利的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，飛信過(guò)于嚴格的防打擾設置導致使用上的不便。業(yè)內認為，中國移動(dòng)推廣飛信業(yè)務(wù)，需進(jìn)一步了解和適應互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的使用習慣。
飛信邀請加入易被錯拒
為了體驗互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對飛信防打擾設置的抱怨，記者在飛信的網(wǎng)站上下載了最新版本的飛信PC客戶(hù)端，并嘗試以朋友的手機接收和拒絕記者發(fā)出的添加好友邀請。在PC客戶(hù)端發(fā)出邀請后，朋友的手機上收到邀請短信內容顯示，回復Y接受邀請、回復B拒絕邀請，在被拒絕后記者嘗試再次發(fā)出邀請，在飛信的界面上會(huì )彈出一個(gè)“對方已拒絕成為你的好友”的消息窗口，朋友的手機也再收不到這一邀請。
據了解，不少手機用戶(hù)由于對飛信的不了解以及對手機短信收費詐騙陷阱的警惕，往往會(huì )順手回復B予以拒絕。問(wèn)題出在一旦拒絕邀請后，手機便阻止了這名用戶(hù)再次發(fā)送的請求，盡管手機用戶(hù)拒絕要求后會(huì )收到“回復JC可解除阻止并加位好友的提示”，但不少用戶(hù)通常會(huì )順手刪除邀請的短信導致無(wú)法進(jìn)行解除的操作。待了解情況后希望通過(guò)對方請求時(shí)，卻發(fā)現問(wèn)題已無(wú)從解決。
解除阻止步驟復雜
如果手機用戶(hù)保留有對方發(fā)來(lái)邀請的短信，在回復JC后便可撤銷(xiāo)對對方的消息阻止，但在沒(méi)有保留手機短信的情況下如何接觸拒絕，這個(gè)問(wèn)題會(huì )變得非常棘手。
記者在研究未果后致電10086的客服熱線(xiàn)，即使中國移動(dòng)的客服人員對此也不甚了解，在數名客服人員的“會(huì )診”下終于得知，可以通過(guò)編輯短信JC發(fā)送到161+對方的手機號碼或者是飛信號碼，即可解除對其的阻止。
防打擾設置困擾網(wǎng)民
中國移動(dòng)的客服人員告訴記者，這是飛信軟件的防打擾設置，目的在于防止非添加對象的反復邀請。然而中國移動(dòng)也許沒(méi)有料到，目前不少手機用戶(hù)對手機短信收費詐騙陷阱非常警惕和敏感，也有很多用戶(hù)對飛信軟件的收費情況不了解，很容易在初次邀請時(shí)錯手拒絕了對方的邀請。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，記者發(fā)現不少網(wǎng)友在飛信的使用上都會(huì )出現這一問(wèn)題，在百度知道、雅虎知識堂等論壇上，都出現不少“飛信好友不小心回復拒絕，怎樣可以重加”的咨詢(xún)。大部分網(wǎng)民指出，中國移動(dòng)在推廣飛信時(shí)未充分了解互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的使用習慣，甚至有網(wǎng)友認為這是飛信軟件存在的BUG；只有極少數用戶(hù)認為，這是個(gè)實(shí)用的防打擾設置。
南方都市報
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