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河南移動(dòng)“12580”火爆黃金周

2007/10/18

　　“今年‘十一’來到河南旅游，移動(dòng)‘12580’幫了我們大忙，訂餐和訂機(jī)票全靠它了，了不起！這次河南之行很快樂！”一位來自海南的游客對(duì)河南“十一”黃金周期間的移動(dòng)通信服務(wù)豎起了大拇指。在欣賞河南地域風(fēng)光、享受河南文化陶冶的同時(shí)，“十一”黃金周期間，游客們也真切感受到了移動(dòng)通信為他們帶去的優(yōu)惠、便捷的信息服務(wù)，為他們的快樂出游助力加油。

　　12580綜合信息服務(wù)門戶業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)河南公司為廣大消費(fèi)者最新推出的一項(xiàng)便民信息服務(wù)，以人工語(yǔ)音方式為客戶提供餐飲、娛樂、交通、旅游等各類信息查詢，以及機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂等各種商旅服務(wù)，今年9月20日正式商用，在“十一”黃金周得到了廣大用戶和外地游客的廣泛使用和好評(píng)，為他們的出行和度假提供了極大的方便。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”黃金周，多變的天氣并沒有阻擋游客出門歡度國(guó)慶的熱情，前來河南旅游的游客達(dá)1463萬(wàn)人次，其中外省游客首次超過一半。

　　廣大省內(nèi)外游客在享受各種旅游服務(wù)的同時(shí)，移動(dòng)通信也為保證“十一”黃金周期間游客的信息獲取和傳送提供了大量的專項(xiàng)服務(wù)。

　　從中國(guó)移動(dòng)河南公司客服中心獲知，隨著河南移動(dòng)客戶群的不斷增加，10086服務(wù)內(nèi)容的完善、服務(wù)質(zhì)量的提升，客戶對(duì)10086的需求量也日益增大。今年“十一”黃金周，10086客戶服務(wù)的話務(wù)量明顯上升，為廣大用戶解決了節(jié)日期間移動(dòng)通信過程中的多種問題。

　　由中國(guó)移動(dòng)河南公司針對(duì)動(dòng)感地帶客戶推出的“動(dòng)感地帶國(guó)慶旅游活動(dòng)”，僅在7天的時(shí)間內(nèi)咨詢量已達(dá)到近2萬(wàn)次。據(jù)了解，在“十一”黃金周期間，有近20萬(wàn)的移動(dòng)用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)河南公司先后推出的幾十項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)和新業(yè)務(wù)給與關(guān)注和咨詢享用。僅中國(guó)移動(dòng)河南公司推出的一項(xiàng)“中秋國(guó)慶12593長(zhǎng)途優(yōu)惠活動(dòng)”就得到了約14萬(wàn)用戶的關(guān)注和咨詢，為百姓的移動(dòng)通信提供切實(shí)的實(shí)惠。

人民網(wǎng)-河南視窗

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