廣東移動停止與400家SP合作 短信誘騙成重點(diǎn)
2007/09/04
“絕不是只有監(jiān)管沒有合作，監(jiān)管是為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商與合作伙伴的共贏”，中國移動廣東公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心一位負(fù)責(zé)人表示。日前，記者從廣東移動獲悉，今年頭7月移動一方面加強(qiáng)對違約SP的整頓，另一方面通過加快結(jié)算速度等方式，激勵規(guī)范的SP。
據(jù)介紹，針對群發(fā)短信誘騙等社會反映強(qiáng)烈的問題，今年3月，廣東公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化的五類三級違約處理規(guī)范，出臺了“紅黃牌”制度。該制度規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)有用戶投訴合作伙伴現(xiàn)象，將暫時關(guān)閉相關(guān)合作伙伴業(yè)務(wù)，對于核實(shí)后并不存在相關(guān)問題才予以恢復(fù)；合作伙伴公司在考核季度中每出現(xiàn)一次違約降級，則計黃牌一張，累計兩張黃牌則變?yōu)榧t牌，合作伙伴直接退出。
統(tǒng)計顯示，廣東移動今年1~7月共追究600多家合作伙伴的違約責(zé)任，其中停止合作的合作伙伴約400家，信息服務(wù)市場的違法等不良現(xiàn)象得到了一定的遏止。
另一方面，繼去年首創(chuàng)全國第一個移動信息合作服務(wù)中心之后，移動加緊完善服務(wù)體系。目前，為提高合作伙伴的信心和滿意度，廣東移動推出一系列旨在調(diào)動其積極性的措施。例如加快結(jié)算速度，從今年6月開始，移動開始實(shí)行“當(dāng)月收入，下月結(jié)算”的方式，這與中國移動集團(tuán)總公司規(guī)定的次次月5日的付款時間相比，周期大幅縮短。
大洋網(wǎng)-信息時報
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