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湖南鐵通“95105105”訂票熱線(xiàn)服務(wù)“和諧黃金周”

孫 雨 2007/09/25

　　國慶黃金周到來(lái)之際，湖南鐵通加強對95105105電話(huà)訂票系統的日常監測工作，制定了詳細的網(wǎng)絡(luò )應急方案，確保黃金周期間95105105電話(huà)訂票系統的穩定運行，服務(wù)“和諧黃金周”，為廣大外出旅客提供一個(gè)方便快捷的購票渠道。

　　近期，湖南鐵通加強了與各電信運營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)間溝通合作，積極打造和諧的網(wǎng)間關(guān)系。分公司首先從自身入手，認真領(lǐng)會(huì )相關(guān)互聯(lián)互通文件政策的內容，加強與監管部門(mén)的溝通和省電信的協(xié)調，網(wǎng)間通信質(zhì)量得到了充分保證，全年累計增加網(wǎng)間互聯(lián)中繼168個(gè)2M，增加與移動(dòng)95105105專(zhuān)用中繼電路59個(gè)2M，確保了95105105網(wǎng)間接通質(zhì)量。同時(shí)，湖南鐵通利用自身各窗口渠道的優(yōu)勢大力推廣，開(kāi)展了以“撥打95105105, 訂票從此不辛苦”為主題的宣傳推廣活動(dòng)，長(cháng)沙鐵通主動(dòng)與長(cháng)沙客運段聯(lián)系，及時(shí)了解提速后新的列車(chē)運行情況，與鐵路對口管理部門(mén)溝通，測算95105105的播叫次數，對訂票專(zhuān)線(xiàn)的通過(guò)能力提前預估，做到心中有數。湖南鐵通還對95105105電話(huà)訂票系統的通信接入設備進(jìn)行了全面的檢查和維護，指派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員加強國慶黃金周期間的機房值班力量，確保黃金周期間鐵路訂票系統的暢通。

　　目前，湖南鐵通95105105電話(huà)訂票系統往廣鐵集團出口方向有2400線(xiàn)的訂票能力，因各項保障措施得力， 95105105平均接通率高達99.8%，黃金周期間旅客外出電話(huà)購票得到可靠保證。

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