WebIM撬動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭一站式整合
2007/08/14
資訊、搜索、社區(qū)、郵箱、IM、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，已被各大門戶網(wǎng)全部網(wǎng)羅旗下，就連搜索引擎也開始搭建社區(qū)平臺(tái)，把進(jìn)攻觸角伸到整合門戶業(yè)務(wù)的范疇。而原本就具有互聯(lián)網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)雅虎，從“一頁(yè)到位”的全能搜索，到整合社區(qū)功能的雅虎通網(wǎng)頁(yè)版，從各業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，到把它們進(jìn)行有機(jī)串聯(lián)，其一站式整合意圖顯露無(wú)疑。
“從之前的裂變，把業(yè)務(wù)做廣做細(xì)，到現(xiàn)在的聚變，實(shí)現(xiàn)價(jià)值重組，中國(guó)雅虎的正在進(jìn)行一場(chǎng)核聚變般的一站式整合。” 中國(guó)雅虎副總裁兼通訊事業(yè)部總經(jīng)理沈建明表示，雅虎通網(wǎng)頁(yè)版已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與個(gè)人空間、群組、論壇、俠客、知識(shí)堂等的關(guān)聯(lián)，下一步，一站式整合的思路將繼續(xù)向中國(guó)雅虎的搜索、郵箱、新聞、游戲等產(chǎn)品擴(kuò)展。
業(yè)內(nèi)人士稱，中國(guó)雅虎的核心業(yè)務(wù)均位居業(yè)內(nèi)前三，而IM本身就是其強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品之一，如果能將分散在各產(chǎn)品線的用戶有機(jī)黏合，其強(qiáng)大的協(xié)同效益不可小視。
用WebIM增強(qiáng)用戶黏性
沈建明介紹，雅虎通網(wǎng)頁(yè)版能在用戶進(jìn)入其他登陸業(yè)務(wù)時(shí)即可使用，不僅具有客戶端離線留言、歷史紀(jì)錄、字體編輯、添加好友、個(gè)性表情等基本功能，更可以在一個(gè)頁(yè)面用TAB鍵切換，管理10個(gè)以上對(duì)話窗口。
除此之外，它對(duì)廣大Blogger來(lái)說(shuō)還是一個(gè)“活動(dòng)留言板”。只要點(diǎn)擊網(wǎng)友頭像下的“聯(lián)系我”，或“請(qǐng)留言”按鈕，即可與陌生網(wǎng)友進(jìn)行即時(shí)溝通，無(wú)論他來(lái)自社區(qū)哪一個(gè)角落。沈建明說(shuō)，“我們希望打破原來(lái)社區(qū)和IM之間的割據(jù)，將雅虎通用戶和社區(qū)用戶真正結(jié)合，成為一個(gè)廣闊的網(wǎng)絡(luò)生存空間，讓不同主題的溝通更即時(shí)，更富有內(nèi)容支撐。無(wú)論是對(duì)于內(nèi)容、還是對(duì)于溝通，用戶的所有需求都可以得到一站式滿足。”
雅虎通網(wǎng)頁(yè)版可理解為：用戶通過(guò)一個(gè)ID打開一扇無(wú)限溝通之門。盡管在這里都是陌生人，但你隨時(shí)可以加入他們的話題，并且在各個(gè)話題之間跳轉(zhuǎn)。同時(shí)，希望和你聯(lián)絡(luò)的人也可以實(shí)現(xiàn)與你零距離，而他們的留言會(huì)讓在你下次進(jìn)門時(shí)第一時(shí)間看到。
分析人士認(rèn)為，與此前MSN、QQ、網(wǎng)易POPO等的web版相比，雅虎通網(wǎng)頁(yè)版可以說(shuō)是目前中國(guó)甚至全球最好的網(wǎng)頁(yè)聊天工具。而雅虎其他業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)應(yīng)用，如社區(qū)和郵箱等，則可以通過(guò)與雅虎通網(wǎng)頁(yè)版的整合大大加強(qiáng)它們的使用價(jià)值。通過(guò)各產(chǎn)品線之間的貫通，用戶的黏性將得到大大加強(qiáng)，同時(shí)用戶也能夠得到價(jià)值最大化的應(yīng)用體驗(yàn)。
一站式整合炙手可熱
在Web2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的交互價(jià)值得到了空前發(fā)揮，即時(shí)通訊工具作為交流的載體，既是連接人與人之間關(guān)系的紐帶，又是拓展個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間的渠道。同中國(guó)雅虎相似，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛把目光投向與網(wǎng)絡(luò)版即時(shí)通訊工具相關(guān)的業(yè)務(wù)整合。
與WebIM相結(jié)合的騰訊“在線生活”讓QQ用戶也更大限度地實(shí)現(xiàn)了信息獲取、信息溝通、休閑娛樂(lè)和交易的需求。而百度也在向內(nèi)容領(lǐng)域積極轉(zhuǎn)變，百度貼吧、百度空間以及傳聞中正在醞釀的郵箱和IM業(yè)務(wù)都是為滿足用戶多元化的需求而設(shè)計(jì)。而谷歌在搜索引擎之外，也在逐步搭建黏合用戶的社區(qū)平臺(tái)，Gtalk就是其中一個(gè)例子。
從這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之間的不約而同的整合思路可以發(fā)現(xiàn)，一站式服務(wù)將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。既然是整合服務(wù)，必然要涉及到內(nèi)部資源的整合與產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)合。而像中國(guó)雅虎這樣，在各優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)上均衡發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有望在這場(chǎng)爭(zhēng)奪中贏得更多先機(jī)。
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