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廣州：聾人可短信"打"電話(huà) 盲人可電話(huà)"看"報紙

2007/08/27

廣州殘疾人信息無(wú)障礙平臺累計提供服務(wù)17萬(wàn)人次

　　廣州所啟動(dòng)的“殘疾人士綜合信息咨詢(xún)平臺”，已經(jīng)為殘疾人提供各類(lèi)服務(wù)累計達17萬(wàn)人次，成為殘疾人士參與社會(huì )活動(dòng)、信息溝通的有效方式。

　　盲人可以用電話(huà)選擇收聽(tīng)《人民日報》、《南方日報》等報紙的當日新聞。

　　據了解，廣東省殘疾人信息無(wú)障礙工作起步于2001年，廣州市殘聯(lián)將現代呼叫中心技術(shù)引入盲人定位導向、聾人短信緊急呼救系統。2002年8月，在中國移動(dòng)廣東公司的支持和幫助下，廣州市殘聯(lián)建立起國內首個(gè)融合信息、移動(dòng)通訊、語(yǔ)音等現代科學(xué)技術(shù)的殘疾人服務(wù)呼叫中心。

　　盲人無(wú)論在廣州何處，只要撥打中心服務(wù)電話(huà)96931，就能自動(dòng)獲得當前位置、附近公共汽車(chē)線(xiàn)路、附近醫院和報警點(diǎn)等信息。通過(guò)人工服務(wù)還可以查詢(xún)離自己最近的銀行、商店、政府機構、休閑娛樂(lè )場(chǎng)所，及到達指定地點(diǎn)的最佳路線(xiàn)、公交轉車(chē)方法。

　　中心還開(kāi)設有“05190”的短信服務(wù)。給盲人發(fā)送短信時(shí)，只要在手機號碼前加05190，盲人就可以直接收聽(tīng)到發(fā)送短信的手機號碼、發(fā)送時(shí)間和內容，短信同時(shí)保存在中心的語(yǔ)音短信信箱中，盲人可用固定電話(huà)來(lái)查聽(tīng)。盲人也可以直接打電話(huà)到中心，讓話(huà)務(wù)員代發(fā)短信。

　　另外，盲人撥打中心服務(wù)電話(huà)96931，按語(yǔ)音提示，可以選擇收聽(tīng)《人民日報》、《南方日報》等報紙的當日新聞。

　　聾人雖然聽(tīng)不到聲音，但他們用固定電話(huà)發(fā)送短信到11870205190，中心就會(huì )將短信內容轉成語(yǔ)音發(fā)送給接收方，還提供語(yǔ)音和短信的人工轉換服務(wù)。

南方報業(yè)傳媒集團-南方日報


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