鴻合開通400客服電話， 深化“4S”服務(wù)理念
2007/06/04
近日，鴻合科技正式啟用號碼為400-610-9855的400服務(wù)電話，該號碼將與鴻合科技于3年前開通的800-810-9855免費(fèi)服務(wù)熱線并行使用，共同為廣大客戶提供在線服務(wù)。
據(jù)介紹，此次開通的400服務(wù)電話的優(yōu)點(diǎn)是：無論是固定電話用戶、手機(jī)用戶還是小靈通用戶，只需撥打同一個號碼，都可接通鴻合科技服務(wù)部門。這相對于只能用固定電話撥打的800電話來說，無疑是一個進(jìn)步。此外，來自全國各地的咨詢電話，不再需要通過總部人工接轉(zhuǎn)，即可自動提交相應(yīng)區(qū)域的鴻合分支機(jī)構(gòu)處理，這也大大提高了客戶需求的處理效率。
在改善硬件條件的同時，鴻合科技還再次強(qiáng)調(diào)了“客戶服務(wù)首問負(fù)責(zé)制”的貫徹執(zhí)行，以從軟環(huán)境上進(jìn)一步完善與廣大客戶的服務(wù)接口。根據(jù)相關(guān)要求，客戶只要撥通鴻合科技的服務(wù)電話，首位接聽電話的客服人員就要對客戶咨詢內(nèi)容負(fù)責(zé)到底，直接予以解答，或予以協(xié)助直到用戶獲得圓滿答案。
自今年全面推行以“全方位服務(wù)解決方案”為特征的“4S”服務(wù)理念以來，增設(shè)400電話是鴻合科技繼3•15為投影機(jī)免費(fèi)體檢之后，打造“專業(yè)、貼心、全方位、立體化的一站式服務(wù)”的又一有力舉措。鴻合科技將進(jìn)一步加快廣化服務(wù)范疇、深化服務(wù)概念的步伐，持續(xù)提升產(chǎn)品附加價值，免除廣大用戶的后顧之憂，使其得以在多媒體應(yīng)用的廣闊天地里自在漫游。
投影時代
相關(guān)鏈接:
论坛|
和平县|
永州市|
嵩明县|
永定县|
胶州市|
昭通市|
宜昌市|
浦江县|
姚安县|
清新县|
新和县|
威宁|
顺昌县|
原阳县|
安化县|
洪雅县|
大悟县|
安达市|
文水县|
三原县|
芦溪县|
客服|
石景山区|
清水县|
南皮县|
沭阳县|
融水|
和硕县|
同江市|
二连浩特市|
凤阳县|
宝坻区|
新乡市|
麦盖提县|
巢湖市|
宿州市|
灵石县|
神池县|
重庆市|
寿阳县|