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創(chuàng)維移動(dòng)啟用統(tǒng)一服務(wù)熱線

2007/04/03

　　記者從創(chuàng)維移動(dòng)獲悉，該公司已啟用全國(guó)統(tǒng)一的維修熱線電話：9510555522。

　　創(chuàng)維移動(dòng)售后服務(wù)中心還特別制定了用戶服務(wù)工作準(zhǔn)則———必須一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電，一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題，一個(gè)不漏地跟蹤問(wèn)題處理結(jié)果；必須保證按承諾時(shí)間及時(shí)服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意率達(dá)到100％；堅(jiān)決避免用戶為同一問(wèn)題撥打二次電話。

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