寧波升級版“114”六月份亮相

2007/03/29

　　 屆時(shí)，寧波要建成一個(gè)便民的“信息服務(wù)平臺” 水電氣等公用信息都將提前納入其中，省內城際可互動(dòng)。

　　到了6月份，如果你要尋找某個(gè)部門(mén)的服務(wù)投訴電話(huà)，或者咨詢(xún)停電停水等信息……你根本不需要找其他的電話(huà)號碼，你只要拔打114，一切都可搞定。昨日記者從寧波政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室獲悉，寧波市政府已下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)信息服務(wù)工程建設的實(shí)施意見(jiàn)》，到今年6月，“陽(yáng)光政務(wù)信息服務(wù)工程”通過(guò)電信現有的“114號碼百事通”，114為市民服務(wù)的功能將更強大。

　　24小時(shí)不間斷服務(wù)

　　“陽(yáng)光政務(wù)信息服務(wù)工程通過(guò)電信現有的‘114號碼百事通’，使政務(wù)信息服務(wù)平臺具備虛擬總機、語(yǔ)音留言、便民服務(wù)、服務(wù)監督等多項功能。”寧波市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心管理委員會(huì )有關(guān)負責人說(shuō)，目的是解決目前各級政府及其部門(mén)對外公布的辦公電話(huà)號碼多，社會(huì )公眾記不住，難以實(shí)現24小時(shí)不間斷服務(wù)等問(wèn)題，達到有效整合資源、提高政務(wù)信息共享程度和利用率，滿(mǎn)足社會(huì )公眾對政務(wù)信息的需求。

　　水電氣信息提前納入

　　據介紹，寧波本市各級政府及其部門(mén)、公用事業(yè)單位均納入陽(yáng)光政務(wù)綜合信息服務(wù)平臺的建設范圍。按照計劃，與老百姓切身利益關(guān)系密切的教育、衛生、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、公交、市政等公用事業(yè)單位將提前納入。目前，各部門(mén)正按要求向“114號碼百事通”提供本單位對外的咨詢(xún)、監督、投訴電話(huà)號碼，單位地址、工作職責以及辦理事項。到5月份，各部門(mén)向“114號碼百事通”提供其它需要公開(kāi)而且能夠公開(kāi)的政務(wù)信息、公益類(lèi)辦事指南等便民信息和有關(guān)政策法規等數據。相關(guān)部門(mén)發(fā)布的公交線(xiàn)路調整以及停水、停電、停氣等公告，都要及時(shí)抄送給“114號碼百事通”。

　　省內可以城際互動(dòng)

　　“全省114實(shí)施統配，”這位負責人說(shuō)，“如果市民在杭州，要查詢(xún)寧波有關(guān)信息，只要拔打當地的114就可實(shí)現轉接，而只需要付市話(huà)費。”據介紹，在今年年底前，寧波市內一些有條件的單位將直接向“114號碼百事通”開(kāi)放本單位的政務(wù)信息、便民服務(wù)信息數據庫或信息傳輸接口，實(shí)現各單位已有便民服務(wù)熱線(xiàn)平臺與“114號碼百事通”的對接，達到政務(wù)熱線(xiàn)城內、城際互動(dòng)。

現代金報