聯(lián)通用戶(hù)將有健康俱樂(lè)部 看病可電話(huà)掛號(hào)和預(yù)約專(zhuān)家
2007/01/24
今天上午的“民聲熱線(xiàn)”節(jié)目輪到廣東聯(lián)通上線(xiàn)。廣東聯(lián)通總經(jīng)理吳勇明在節(jié)目后透露，從2月1日起，廣東聯(lián)通客戶(hù)俱樂(lè)部世界風(fēng)會(huì)員到廣州、深圳、東莞、佛山各大醫(yī)院，不必費(fèi)時(shí)排隊(duì)掛號(hào)、預(yù)約專(zhuān)家，一個(gè)電話(huà)便可由聯(lián)通“健康俱樂(lè)部”代勞。
據(jù)介紹，聯(lián)通“健康俱樂(lè)部”將為會(huì)員提供信息定制、電話(huà)就醫(yī)咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)、全程導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)療貴賓休息室、熱線(xiàn)健康咨詢(xún)、預(yù)約病房、建立會(huì)員健康檔案等差異化服務(wù)。目前已有40多家大醫(yī)院與聯(lián)通合作。
在資費(fèi)方面，聯(lián)通“健康俱樂(lè)部”也將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向會(huì)員提供，會(huì)員既可以選擇積分抵扣費(fèi)用，也可以直接繳納現(xiàn)金。進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)期，會(huì)員可撥打俱樂(lè)部服務(wù)熱線(xiàn)10018接入“健康俱樂(lè)部”。
預(yù)約普通掛號(hào)客戶(hù)只需要提前1—2個(gè)工作日致電預(yù)約服務(wù)即可；如需要預(yù)約副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師需要提前1—3個(gè)工作日；預(yù)約國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家則需要提前3—7個(gè)工作日。
從今天起，廣東聯(lián)通正式開(kāi)通“自由連通綠色通道”，作為10010平臺(tái)的有效補(bǔ)充。凡通過(guò)“民聲熱線(xiàn)”接轉(zhuǎn)的客戶(hù)咨詢(xún)、投訴，將納入“自由連通綠色通道”予以解決。
羊城晚報(bào)
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