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固話(huà)增值業(yè)務(wù)將實(shí)行“二次確認” 圍堵IVR黃流

2007/01/23

  1月22日,中國電信集團公司副總經(jīng)理冷榮泉透露,中國電信將在07年將對固定電話(huà)增值業(yè)務(wù)實(shí)行“二次確認”制度。今后,固定電話(huà)增值業(yè)務(wù)免費體驗期滿(mǎn)之后,未經(jīng)客戶(hù)確認,不得為客戶(hù)隨意開(kāi)通收費的增值業(yè)務(wù)。

  此前,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等運營(yíng)商已經(jīng)實(shí)行了“二次確認”,有效遏制了“黑SP”的違規行為,特別是IVR中存在的“邊緣業(yè)務(wù)”的泛濫。但近一段時(shí)間,一些違規SP開(kāi)始將“黃色”IVR轉向固網(wǎng),針對固定電話(huà)用戶(hù)推行強行定制,固網(wǎng)上的IVR“黃流”有愈演愈烈的趨勢。業(yè)內人士認為,中國電信此舉將有效圍堵IVR等增值業(yè)務(wù)的違規操作。

  電信此次與固話(huà)“二次確認”同時(shí)推出的電信業(yè)務(wù)監管措施還有:預約安裝服務(wù)、市話(huà)詳單服務(wù)等。

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