首頁>>>技術(shù)>>>SMS and MMS  短信平臺產(chǎn)品

小靈通有了短信防火墻 投訴量降幅超過50%

付強 2006/12/15

  昨天,記者從天津網(wǎng)通獲悉,一個可以對小靈通垃圾短信和強制定制行為進行監(jiān)控的處理平臺日前正式開始啟動。通過該平臺,凡是本地SP的業(yè)務(wù)都將可以進行監(jiān)控,違規(guī)行為都將記錄在案,違規(guī)行為達到一定的數(shù)量或者頻度,就會由平臺給運營商管理員發(fā)出告警,方便運營商及時采取措施,控制大面積垃圾信息的出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,自系統(tǒng)運行以來,小靈通的SP投訴量降幅超過50%。

  據(jù)介紹,天津網(wǎng)通于今年投資近300萬元建設(shè)了小靈通短信本地SP管理監(jiān)控平臺,該平臺于11月8日正式割接上線。通過該平臺對SP和用戶之間的訂購關(guān)系進行管理,打消用戶使用增值業(yè)務(wù)的恐懼心理,保護用戶和SP雙方的合法權(quán)益。

  據(jù)統(tǒng)計,平臺啟用至今,從網(wǎng)通客服中心反饋過來的信息顯示,投訴量明顯下降,已經(jīng)從原來的每日50到200件,降為每日不足10件。在專項活動中,天津網(wǎng)通要求SP對相應(yīng)系統(tǒng)派發(fā)的投訴受理單必須在2個小時內(nèi)處理或反饋受理意見,24小時之內(nèi)徹底解決;要求SP每月需對客戶確認訂購關(guān)系,對3個月無短信回復(fù)SP確認其訂購關(guān)系的沉默客戶要全部清理。

城市快報



相關(guān)鏈接:
移動支付打開便捷生活之門 2006-12-15
WAP醞釀手機視頻轉(zhuǎn)發(fā)模式 版權(quán)計費成瓶頸 2006-12-15
聯(lián)通IM“超信”進入測試階段 免收使用費 2006-12-14
信產(chǎn)部開始向SP發(fā)放代碼“準(zhǔn)生證” 2006-12-14
黑莓手機明年將獲中國入網(wǎng)和銷售許可 2006-12-13

分類信息:  移動增值_與_電信  移動增值_與_sms技術(shù)  電信_與_sms技術(shù)
玉树县| 兴和县| 革吉县| 开化县| 连平县| 新郑市| 太谷县| 太谷县| 任丘市| 雷州市| 仪陇县| 凌海市| 荥阳市| 徐水县| 蕲春县| 枞阳县| 千阳县| 尉氏县| 龙州县| 板桥市| 安新县| 夏邑县| 泰安市| 新化县| 石泉县| 什邡市| 江川县| 汉川市| 兴山县| 交城县| 平顶山市| 玉溪市| 南郑县| 纳雍县| 余干县| 武宁县| 汉川市| 仪征市| 台山市| 西盟| 锡林郭勒盟|