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艾默生小功率UPS呼叫中心啟用

2006/11/14

　　為順應行業(yè)用戶(hù)迫切的需求，提升艾默生服務(wù)形象及服務(wù)效率，近日，艾默生網(wǎng)絡(luò )能源有限公司鄭重宣布，正式啟用艾默生小功率UPS呼叫中心受理平臺，將對小功率UPS的維護采用問(wèn)題集中受理、集中派單的方式進(jìn)行管理。

　　據了解，此舉是艾默生自啟動(dòng)呼叫中心受理平臺以來(lái)，首次專(zhuān)門(mén)針對小功率UPS用戶(hù)而采取的售后技術(shù)支持服務(wù)。目前，相對于波瀾不驚的大功率UPS市場(chǎng)，小功率UPS市場(chǎng)的表現令人刮目相看，不僅一些高端技術(shù)下移增強了小功率UPS的吸引力，而且UPS電源小型化、高效率的發(fā)展趨勢以及小機廣闊的市場(chǎng)前景使得眾多廠(chǎng)商趨之若鶩。受此影響，市場(chǎng)上小功率UPS產(chǎn)品的同質(zhì)化現象愈演愈烈，行業(yè)客戶(hù)對小功率UPS產(chǎn)品提出了更高的服務(wù)要求。

　　艾默生推出的小功率UPS呼叫中心受理平臺服務(wù)即是基于目前市場(chǎng)所需。據艾默生工作人員介紹，該呼叫中心采用了業(yè)界最先進(jìn)的硬件和軟件平臺，配備了經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持專(zhuān)家，聘請了國際知名的專(zhuān)業(yè)呼叫中心運營(yíng)公司從事運營(yíng)管理，以期為廣大用戶(hù)提供一流的服務(wù)。小功率UPS呼叫中心受理平臺的推出，是艾默生在洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的基礎上，為中小企業(yè)用戶(hù)量身打造的服務(wù)支持，體現了艾默生的綜合實(shí)力，也表明了艾默生積極引導市場(chǎng)發(fā)展方向、服務(wù)于中國廣大中小企業(yè)用戶(hù)的信念。

人民郵電報


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